店長ブログ
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太客になりやすいお客様の特徴
2026/5/8 13:22
① 満足した時に言葉にする客
例えば👇
・「よかった」
・「かなり当たりだった」
・「また来たい」👉 満足を言葉に出す人は、リピート率高い
② 延長や時間アップに抵抗が少ない
・時間を気にしすぎない
・「もう少しいけます？」みたいな反応👉 満足に対してお金を使うタイプ
③ 女の子に興味を持つ
・「次いついる？」
・「この子よく出てる？」👉 ここかなり強いサイン
④ 来店ペースが早い
・1〜2週間以内に戻る
・同じ時間帯で来ることが多い👉 習慣化しやすい
⑤ スタッフの提案を聞いてくれる
・おすすめに反応する
・提案で素直に決める👉 店への信頼ができてる
⑥ ハズレを嫌う
・慎重に選ぶ
・「前回よかったから今回も」タイプ👉 信頼できれば固定化しやすい
■ スタッフが見逃しやすいサイン
● 会計時に余韻ある客
・すぐ帰らない
・一言ある👉 実はかなり熱い
● 名前を覚えようとする
・女の子の名前
・スタッフの案内内容👉 記憶に残してる＝また来る可能性高い
■ こういう客は“育ちやすい”
👉 「満足したら素直に反応する人」
ここ一番大きい
■ スタッフがやるべきこと
こういう客には👇
・前回の内容覚えてる感を出す
・相性いい子を外さない
・来そうなタイミングで案内しやすくする👉 “安心して任せられる店”と思わせる
■ NG（太客が離れる）
・毎回違う案内でブレる
・押し売り感が強い
・前回のこと覚えてない👉 信頼切れる
■ 一番大事
👉 太客候補は“お金持ちそうな人”じゃない。
“満足した時に行動が変わる人”ここ見れるスタッフは強い。
■ まとめ
太客になりやすい客は👇
☑ 満足を言葉にする
☑ 延長に抵抗ない
☑ 女の子に興味持つ
☑ 戻ってくるのが早い
☑ 店の提案を聞いてくれる
