みなさんこんにちは!
オクテツの松下です!
オクテツに入社したらまず最初は
【電話対応】の研修に入って頂きます!
基礎ですが、一番大事な業務。
そのため一番熱を入れている部分でもあります!
熱血過ぎる指導ではなく、新人さんに合わせたペースで
進めて参りますのでご安心くださいませ。
松下も日常的に電話を取っているのですが
その際に意識していることは、
「電話を取ってくれたのが松下で良かった」
とお客様に思ってもらえるように丁寧に取るようにしています!
特に、初めてのお客様は緊張をされていたり、不安な方が多いのです。
だからこそ、受付口の僕たちがサポートをしなければ🔥
と思いお仕事をしています!
人によっては砕けた感じで…
事務的でも要所要所で分かればいいじゃん
いろいろなやり方があるかと思われますが
先を見て、また使いたくなる店はどれでしょうか?
「松下さんいる?」
とお客様からお問合せ頂けると本当に嬉しいんですよね。
日本の文化らしい【おもてなし】の心で
本日もお仕事頑張って参ります!🔥
