香川県◎ソープランド

【秘書コレクション 高松店】
職種：店舗運営スタッフ（運営責任者）
勤務年数　3年
年収　800万円

 

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運営責任者として気を遣う業務とは⁉

 

―編集部（以下／編）：本日は香川県のソープランド『秘書コレクション高松店』運営責任者の西村さんにお話をお伺いさせて頂きたいと思います。前編後編に分けてお話聞きたいと思いますが、まず前編は西村さんにインタビューですのでよろしくお願いします！

西村さん（以下／西）：こちらこそよろしくお願い致します！

ー編：西村さん、笑顔がとても素敵ですね！まぶしすぎます！

西：ありがとうございます！

ー編：早速ですが、入社してどれくらいでしょうか？

西：今現在3年くらいになりますね。現在『秘書コレクション高松店』の運営責任者をさせて頂いております。

ー編：普段はどんな業務をされているんでしょうか？

西：営業面全般にはなりますが、どのように売上を作っていくかを考えていますのでイベント企画を考えたりすることもあります。他にはもちろん店頭で受付業務もやりますし、ホームページの更新業務などもやっていますね。あとは掃除もやったりしますよ♪

ー編：そうなんですね！ちなみにキャストとお話をしたりすることもあるんでしょうか？

西：そうですね！もちろんあります。退勤前に近況を聞いたりすることもありますし、リピーター様を増やしたいという相談があったりするとどうやったらお客様を増やしていけるか一緒に考えたりすることもありますね。

ー編：結構いろんな業務をやっているような印象ですが、特に気を遣って行う業務などはありますか？

西：キャストのケアが一番大切で気を遣う部分だと思っていますが、実は「掃除」に結構気を遣っているつもりです♪

ー編：それはどうしてですか？

西：やはりお客様には気持ちよく遊んで頂きたいので、掃除には綺麗にやるように心がけていますね！清潔さは大事ですからね！

 

働いていて楽しいと感じる瞬間は？

 

ー編：全く話は変わりますが、このお店で働いていて楽しいなと感じるのはどんなときですか？

西：まず一つは、新人キャストに対して本指名が入ったときは楽しいというか、嬉しい気持ちになりますね！

ー編：確かに！最初はみなさん不安な気持ちでお仕事することも多いでしょうから、キャストのケアを行っている側としては嬉しさもひとしおですね！

西：あとは経験の浅いスタッフが業務内容をしっかり覚えてくれているなと感じたときも自分としては楽しいって感じますね！

ー編：運営責任者である西村さんとしては、スタッフの皆さんにどんなことをアドバイスしたりしていますか？

西：お客様もキャストも従業員も含めて人間を相手にする仕事なので、相手の立場になって考えて働けるように話をすることが多いですね。

ー編：そうなんですね！キャスト思い、スタッフ思いでいらっしゃるので働く皆さんたちもすごく仲がいいっていうイメージがあるのですが。

西：前職が介護系だったんですが、そこでも人間相手に働いていたので、ずっと自分の中で自然と受け継がれているものがあるんだと思います。

 

人間相手の仕事だからこそ大切なこと

 

西：私自身、楽しいことが好きなんですよね！その方がいいじゃないですか♪だからお店のスタッフたちもみんな普段から楽しくなるようなことをよく考えていますね。

ー編：ちなみにどんなことですか？

西：スタッフみんなで一緒にゴハンを食べることが多いんですよ。ピザとかお寿司とか他にもいろいろありますが、みんなで同じものをなるべく同じ時に食べているって感じです(*^^*)

ー編：そうなんですね！めっちゃいいですね♪

西：自分の好きなもの食べたいときもあると思いますが、ピザ食べながら休日の出来事話したりして休憩中でもコミュニケーションを取ることを大切にしていますね。

ー編：だから事務所内がこんなににぎやかなんですね！納得です！

西：ありがとうございます！

ー編：では“楽しい”の反対で“大変”だと感じる業務はありますか？

西：以前は私自身もそうだったように、未経験で業界に入っている方も多いので「仕事のしかたを1から教える」というのがある意味大変だと感じることはありますね！

ー編：それは具体的にどんな内容でしょうか？

西：例えばキャストとの距離感やコミュニケーションの取り方は特に大切なので丁寧に教えています。他に簡単なことでいえば挨拶のしかたなどもきちんと教えていますね。

ー編：なるほど、接客業ですから社会人として最低限身につけておくべきことはありますよね。

西：はい、そこは大切にしていますね！

ー編：ありがとうございます。さて前編のインタビューはここまでとなりまして、後編では同僚スタッフの方も交えながらお話を伺いたいと思います。インタビューをご覧になっているみなさんにお伝えしたいことはありますか？

西：私たちは“楽しく働く”ということを大切にして日々業務にあたっています。ちょっと一回話だけでも聞いてみたいなと思った方はぜひ気軽にご連絡してください♪

ー編：本日はありがとうございました！

西：ありがとうございました！