店長ブログ

​13.真の勇気をもつ
2025/04/03 11:55
 仕事を正しく進めていくためには、勇気が必要です。日々の業務の中で、私たちは時に「言いにくいことを避けたり」「面倒なことを後回しにしたり」しがちです。しかし、正しい道を選ぶことが、お客様の信頼や自分自身の成長につながります。後になって「あの時、勇気を持って正しい選択をすればよかった…」と後悔しないためにも、真の勇気を持ち続けましょう。
真の勇気とは、無謀にリスクを取ることではありません。状況を冷静に判断し、自分の役割や責任を理解した上で行動することです。例えば、接客中に困難な状況に直面した時も、自分の信念を貫き、お客様に対して誠実であることが、本当の勇気です。
また、安全面でも同じです。「迷ったら安全を選ぶ」「臆病者と言われる勇気を持つ」ことが大切です。お客様に安心して楽しんでいただくためには、どんな小さなリスクも見逃さない勇気が必要です。真の勇気を持つ人は、自分自身を守り、仲間やお客様を守り、事故やトラブルを未然に防げる人でもあるのです。

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​12.率先垂範する
2025/04/02 11:55
  仕事をする上で部下やまわりの人たちの協力を得るためには、率先垂範でなければなりません。人の嫌がるような仕事も真っ先に取り組んでいく姿勢が必要です。どんなに多くの、どんなに美しい言葉を並べたとしても、行動が伴わなければ人の心をとらえることはできません。自分が他人の人にしてほしいと思うことを、自ら真っ先に行動し、「背中で示す」ことによって、まわりの人たちもついてきてくれるのです。
 率先垂範するには勇気と信念がいりますが、これを常に心がけ実行することによって、自らの人間性や能力を高めていくこともできるのです。人の上に立つ人はもちろんのこと、すべての人が率先垂範する職場風土をつくっていきましょう。そうすることで、従業員がいきいきと働ける会社になっていけるのです。

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​11.渦の中心になる
2025/04/01 11:55
 仕事はひとりではできません。上司、部下をはじめ、周囲にいる人たちと一緒に協力しあって行うのが仕事です。自分から積極的に働きかけて、周囲にいる人たちが自然に協力してくれるような状態にしていかなければなりません。これが「渦の中心で仕事をする」ということです。
 会社の中には、自部門の仕事なのか、それとも他部門の仕事なのか、担当部門がはっきりしない仕事もあります。そのようなときに、その仕事は自分には関係ないと思うのでなく、問題意識をもち、自分から行動して周囲の人たちを巻き込んで仕事をしていくのです。自らが中心になって渦を巻くのです。自分が渦の中心にいて、周囲を巻き込んで行くような取り組みをしている方が、仕事の喜びも、醍醐味もより大きいものになっていくはずです。
 仕事の渦をまく際に、年齢や経験は関係ありません。問題意識をもって周囲に働きかけることができ、そこに人が集まってくれば、もうその人が渦の中心になっていくのです。会社に渦を作っていく人が多くいて、あちらこちらで仕事の渦をまいている、そんな活気に満ちた会社にしていきましょう。

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