2025/04/09 11:55
私たちが担う接客業は、一人では成し遂げられるものではありません。キャスト、ホールスタッフ、受付、事務、営業、そして店舗を支えるバックオフィスのメンバーが一丸となり、誰一人として欠けては成り立たないチームです。お客様に満足いただけるひとときをお届けするため、キャストがどんなに責任を持って接客していても、すべてのサービスが完璧に提供され、期待を超える体験ができたかどうかを一人で確認することは難しいでしょう。しかし、心を込めて接するという思いは、次の担当スタッフやチーム全体にしっかり伝え、サポートし合うことで高めることができます。「よろしくお願いします」「気をつけて」といった声かけや、控え室での支度、店舗環境の整備など、スタッフ一人ひとりが少しずつ心を配ることで、互いにサポートし合い、次のスタッフがさらに頑張れるような職場環境が作られます。こうした「最高のバトンタッチ」ができるよう、全員が心を一つにし、仲間を信頼し、思いやりの心でお客様を迎えることが、私たちが提供するサービスの品質向上につながります。私たちが共に目指すのは、同じ志を持つ仲間とともに、唯一無二の特別な時間をお客様にお届けすることです。それが、私たちのサービスの本質であり、信念です。
ファッションソープ阪神 店主
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