人の経験はどうつくられるか3つの原理経験は「外」ではなく「内側」からつくられる
人の経験は、実は“3つの原理”によって生まれています。
これは、お店で働く私たちにも深く関係する大事なポイントです。
① 普遍的知性(生きる力のエネルギー)
呼吸する、傷が治る、心が落ち着く…
すべてを支える“生命のエネルギー”。
② 普遍的意識(気づく力)
いま何を感じているかに気づく力。
意識が曇ると不安や怒りが強くなる。
意識が晴れると、安心や愛情を感じられる。
③ 普遍的考え(思考の材料)
頭に浮かぶ考えが、私たちの“現実の見え方”をつくる。
状況そのものより、どう捉えるかで体験が変わる。
☆お店でよくある場面に置き換えると…
例えば、
「今日はお客様少ないな…」
「ミスが続いてイライラする…」
と感じる日もありますよね。
でも実はそれ、
“状況”ではなく、自分の思考が生み出している経験。
3つの原理に気づけると、
・切り替えが早くなる
・落ち着いた判断ができる
・いい接客につながる
など、仕事の質そのものが変わります。
外で起きている出来事よりも、
内側で起きている“考え・意識・エネルギー”が、経験をつくっている。
これを知っているだけで、
毎日の仕事が少しラクになり、気持ちも軽くなります。