店長ブログ

ユニクロに学ぶ「行動する理念」
2025/11/03 11:50
ユニクロは「理念の会社」と言われるほど、経営理念を大切にしています。
ただ掲げるだけでなく、働く一人ひとりが自分ごととして考え、行動できるようにしているのが特徴です。

その中心にあるのが、

「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」
というステートメント。

服を売るだけでなく、「服を通して社会を変える」という強い想いが込められています。

さらに、「ミッション」「価値観」「23カ条」といった仕組みで、
理念を“日常の行動”にまで落とし込んでいます。


たとえるなら、ユニクロの理念は“会社の地図と道路標識”のようなものです。
地図があれば、迷った時でも進む方向がわかる。
そして標識があれば、「今、自分は正しい道を走っているか」が確認できます。

たとえば、スタッフがお客様対応に迷った時も、
「お客様の立場に立つ」「正しさへのこだわり」という価値観が判断基準になる。
それが、理念を“自分の行動”として使えている状態です。


経営理念は、立派な言葉で飾るものではありません。
大切なのは、社員一人ひとりが“どう行動するか”まで落とし込めるか。

ユニクロのように、理念を具体的な言葉と行動指針に変える仕組みを持つ会社は強い。
それは、どんな状況でもブレない「判断の軸」をみんなが共有しているからです。

理念を“読む”だけで終わらせず、
「自分はこの理念をどう実践するか?」と考えることこそが、仕事を成長させる第一歩。

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​経営理念って“飾り”じゃない。自分ごとにできてこそ意味がある。
2025/11/02 11:50
どんな会社にも「経営理念」や「企業理念」ってありますよね。
たとえば「お客様に感動を」「社会に貢献を」など、どれも立派な言葉です。

でも、ただ掲げているだけじゃ意味がありません。
大切なのは、社員一人ひとりがその理念を“自分のこと”として感じ、行動に結びつけられるかどうか。

今は、いろんな価値観や背景を持つ人たちが一緒に働く時代。
だからこそ「共通の方向(=理念)」がないと、会社全体がバラバラになってしまいます。

でも現実には、「理念の意味は知ってるけど、仕事で意識したことはない」という人も多いですよね。
それは“仕組み”の問題でもあります。
理念を行動に変える仕組みがなければ、どんなに良い理念も形だけで終わってしまうんです。


たとえるなら、会社は船みたいなもの。
理念は、その船を導くコンパス(方位磁針)です。

もしコンパスがなかったら、どっちへ進めばいいかわからない。
途中で波に流されて、気づけば全然違う方向へ…なんてことにもなりかねません。

でも、「お客様に笑顔を届けよう」といった理念がみんなの中にしっかり根づいていれば、
判断に迷ったときでも自然と良い方向へ進める。

つまり、理念は“心の地図”。
それを自分の仕事に落とし込める仕組みを持っている会社ほど、チームが強くなっていきます。


経営理念は掲げるものじゃなく、“使うもの”。
毎日の仕事の中で「この行動は理念に合ってるかな?」と考えられるようになれば、
会社も人も、確実に成長していきます。

理念を「自分ごと」にする仕組みづくりこそ、会社の土台を強くする第一歩です。
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​なぜ“自分好み”の広告が出てくるのか?
2025/11/01 11:50
インターネットを見ていると、なぜか自分の興味に合った広告が表示されることがあります。
たとえば、ダイエット情報を検索したあとに、運動グッズやサプリの広告が増えるそんな経験はありませんか?
これは「行動ターゲティング広告」という仕組みが働いているからです。

ウェブサイトを訪れると、ブラウザには「Cookie(クッキー)」という小さなデータが保存されます。
そこには閲覧履歴やログイン情報などが記録され、
その情報をもとに、広告配信業者が「この人は〇〇に関心がある」と判断して広告を選んで表示しているのです。

つまり、ネット広告は“偶然”ではなく、“あなたの行動履歴”によって選ばれているというわけです。
なお、Cookieは個人の名前や住所などを直接取得するものではなく、
あくまで広告や利便性のために使われています。
不要な場合はブラウザの設定でブロックも可能です。

これは、私たちの仕事にも似ています。
たとえばお客様がどんなタイプを好むのか、どんな時間帯に来店されるのか、
日々の接客や会話から少しずつ“行動データ”を読み取っていく。
そしてその情報をもとに、「このお客様にはこういう提案が合いそう」と判断し、最適な接客をする。
これがまさにリアル版の「行動ターゲティング」です。

一人ひとりの好みを理解し、相手の気持ちを想像して行動できるスタッフほど、信頼される。
デジタルの世界でも、現場でも、「観察と配慮」が結果を変えていくのです。
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