1.起きてないトラブルを処理する
何も起きてないのに、
「もし揉めたら」を先に考える。
結果、今の対応が一番雑になる
2.言葉の裏を読みすぎる
お客様の「特にこだわりないです」。
この一言で、選択肢を無限に考え始める。
でも大体、本当に深い意味はない
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