店長ブログ
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💖【予約トーク例】
2025/7/7 09:44
🔶 ①電話を取る
「お電話ありがとうございます、ドM女学園です」
🔶 ②お客様が予約希望と言ったら
「ありがとうございます」
⬇
「ご希望のお日にちはいつでしょうか？」
🔶 ③日付を聞いた後
「ありがとうございます」
⬇
「お時間は何時頃をお考えですか？」
🔶 ④時間を聞いた後
「かしこまりました」
⬇
「ご指名の女の子はいらっしゃいますか？
それともフリーでよろしいでしょうか？」
🔶 ⑤指名があれば
「ありがとうございます、〇〇でお伺いします」
⬇
※出勤確認してOKなら
「ご予約可能です」
🔶 ⑥フリーの場合
「かしこまりました、フリーでお伺いします」
🔶 ⑦コース確認
「コースは何分をご希望でしょうか？」
⬇
※答えたら
「ありがとうございます」
🔶 ⑧お名前確認
「ご予約のお名前をカタカナフルネームでお願いします」
🔶 ⑨電話番号確認
「お電話番号もお願いします」
⬇
※必ず復唱
🔶 ⑩最後に確認
「確認します」
⬇
「〇月〇日、〇時スタート、〇分コース、
〇〇ちゃん（orフリー）、お名前〇〇様、電話番号〇〇」⬇
「こちらでお間違いないでしょうか？」
🔶 ⑪終了トーク
「ありがとうございます、当日はお気をつけてお越しくださいませ」
⬇
「失礼いたします」
📌 ポイント
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「はい」「かしこまりました」「ありがとうございます」を多用
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復唱を徹底
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笑声（えごえ）で対応
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