店長ブログ
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📘【新人スタッフ教育マニュアル テンプレ】
2025/6/16 11:26
🔰【第1章：基本姿勢・ルール】
✅ 出勤時のルール
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出勤10分前には事務所到着
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挨拶は全員に「おはようございます」「お疲れさまです」
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服装・髪型・体臭・爪など、清潔感のある見た目を意識
✅ 言葉遣いと態度
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女の子・お客様にタメ口NG、必ず敬語＋やさしい口調
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怒鳴らない・イラつきを見せない
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丁寧で落ち着いた対応が信頼につながる
📞【第2章：電話・予約対応】
✅ 電話を取る時の基本
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コール3回以内に出る
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名乗り：「はい、◯◯店でございます」
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聞くべき内容：
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利用時間・コース
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女の子の希望（指名 or フリー）
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利用場所・ホテル名
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お名前・電話番号
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✅ 伝えるべきこと
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料金・プレイ内容の範囲
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出発目安時間・到着までの流れ
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女の子のNG情報（しっかり伝達！）
🧼【第3章：店内・備品業務】
✅ 清掃・備品チェック
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タオル補充、ローション・ゴムの在庫確認
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ゴミ捨て、ベッドメイキング、部屋の匂い・温度管理
✅ 毎日の確認項目
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女の子の出勤時間／送迎有無
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写メ日記の投稿状況
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イベント・キャンペーンの内容共有
👩🦰【第4章：女の子対応】
✅ 出勤時
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出勤連絡をLINEまたは電話で受ける
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到着時に「おはようございます、今日もよろしくね」
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本日の体調・NG・出勤時間など最終確認
✅ 在籍中
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「寒くない？」「お水いる？」などこまめに声かけ
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表情が暗い子にはさりげなく相談の場を作る
✅ 退勤時
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「今日もありがとう、お疲れさま」
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次回の出勤予定を確認・記録
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送迎連携がある場合はドライバーに指示
🚗【第5章：送迎業務（ドライバー兼務の場合）】
✅ 基本マナー
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安全運転（スピード厳禁）
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車内無言でもOKだが、気まずくならない雰囲気作り
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女の子の体や服装を見ない・話を振られたら丁寧に答えるだけ
✅ 送迎ルート
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地図アプリで事前確認（目的地と所要時間）
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渋滞・遅延時は内勤へすぐ報告
📈【第6章：日報・報連相】
✅ 毎日の業務記録
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売上（フリー/本指名）
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問い合わせ数／予約対応件数
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トラブルの有無
✅ 報告・連絡・相談の徹底
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わからないこと・トラブルはすぐ報告
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