店長ブログ
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🧠【ベテランに学べる仕事のコツ集】
2025/6/10 09:33
① ▶ 何があっても「まず落ち着く」
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ミス・クレーム・遅刻、全部まず深呼吸
→ 焦ると判断ミスや余計な一言が増える
🟢コツ：即レスせず「3秒考える」クセをつける
② ▶ スタッフ・女の子・客…“全部違う対応”をする
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女の子には優しく・気遣い重視
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お客には明るく・的確に
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スタッフにはハッキリ・連携重視
🟢コツ：「全員に同じ態度」は逆に不信感を生む！
③ ▶ 見えない所で“先回り”してる
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備品切れる前に補充
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トラブル起きそうな子に事前ケア
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明日の出勤が穴空きそうなら代案を準備
🟢コツ：「動いたことを見せようとしない」のが本物！
④ ▶ 女の子の性格を3タイプに分けて対応
タイプ 対応のコツ 甘えん坊 優しく励まし・褒める プライド高め 否定せず「頼る・相談スタイル」で 病みやすい こまめな声かけ＋先に予定を出してあげる ⑤ ▶ 「自分がやった方が早い」けど“あえて任せる”
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教えて→任せる→成長させる
→ チームが強くなる一番の近道
🟢コツ：「自分が楽」より「周りが動ける」環境を作る！
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