2026/10/01 10:00
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男子求人BLOG
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接客と言葉遣いは基本から
難しい敬語より、丁寧で分かりやすい受け答えを意識します。
男子スタッフも電話や受付でお客様と接するため、基本的な言葉遣いは必要です。ただし、堅い表現をたくさん覚えることより、挨拶をして、相手の話を聞き、失礼のない形で案内できることのほうが大切です。
よく使う表現から覚える
電話の受け方や確認の言葉には一定のパターンがあります。先輩の対応を聞きながら、日常的に使うものから覚えると自然に身につきます。
聞き取れないまま進めない
相手の話が分からなかったときに、分かったふりをすると案内ミスにつながります。丁寧に聞き直すほうが、結果として誠実な対応になります。
慣れても挨拶を省かない
忙しさや慣れから言葉が雑になりやすい場面ほど、基本の挨拶と確認を大切にします。日々の安定した対応が店舗への信頼につながります。
採用担当から
接客経験がない方も、決まった受け答えから少しずつ慣れていけます。
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