電話や受付、送迎の連絡が重なると、どの仕事も急ぎに見えてきます。そんなときほど、一度頭の中を整理して「今すぐ必要なもの」から順番に対応します。焦って手を広げるより、一件ずつ終わらせるほうが結果的に速くなります。
お客様を待たせている対応や送迎など、時間の制約が強いものを先に確認します。その後に、少し後でも問題ない入力や整理を回します。
別の対応で手を止めるときは、どこまで終わったかを残します。頭だけで覚えていると、忙しい場面ほど再開したときに抜けが出ます。
忙しい波が過ぎたあとに、折り返し連絡や入力漏れがないか見直します。繁忙時間を乗り切るだけでなく、残りを回収するところまでが大切です。
忙しい現場が初めてでも、優先順位の考え方を覚えると落ち着いて動けるようになります。
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