仕事でも仕事でなくても自分がミスしたことに気付いたとき、
状況対処法として最初にすべきことは素直にミスを認める事です。
自分自信にも同僚・部下・上司、関係なく自分に正直になり、
自分の非を認めましょう。
謝罪ではなく言い訳から口に出してしまうと、相手にいい
印象を与えません。
「でも」「だって」を使わない、
言い訳がましい印象を与えるだけでなく、相手の話す意欲を削いで、
人間関係も悪化する恐れがありますよ
人とのコミュニケーションの始まりは
何はともあれ挨拶から!
挨拶もない、目も合わせない、というような人とは
そもそも話したいとも思えないでしょう。
スタッフ同士のコミュニケーションが取れていないと
仕事に確実に悪影響を与えます。
何より仕事で悩んだときに「誰にも相談できない…」
ということもあり得ることです。
当店も早番の営業が終われば
遅番のスタッフへの引継ぎ等があります。
当然コミュニケーションが取れていた方がよりスムーズに、
正確なものになります。
基本的な「おはようございます」「お疲れ様です」のほか、
「ありがとうございます」「よろしくお願いします」などの
お礼を含む言葉もしっかり口にしていきましょう。
当たり前のことを当たり前にやっていくことが
スキルアップの第一歩になります!