おはようございます。新人スタッフのNです。
先日、初めてお店にいらしたお客様にこんなことを言われました。
「ボク、こういうお店初めてだったんですけれど、何となく『こういうお店の男性って、ボディーガードを兼ねてスキンヘッドの筋肉隆々の人ばっかり』だと思っていました。でも、こちらは親しみやすくて入りやすいですね。また来ます!!」
確かにね、私も同じイメージを持っていました。
ちょっと近寄りがたい雰囲気を漂わせていて、一般人が気軽に近寄れないかもなぁ・・・って。
でもそんなイメージを底からひっくり返すのが我がグループ全店です!!
何度もおいで下さい。明るくてフレンドリー、優しいスタッフがそんな貴方をお待ちしてます。
なんといっても、当店のスタッフ同士の雰囲気は、
いわゆる「ピリピリした上下関係」とは無縁です。
怒鳴る人もいませんし、
昔ながらの体育会系ノリもありません。
分からないことは「分からない」と言えば
必ず誰かが教えてくれますし、
失敗したときも頭ごなしに責められることはありません。
実際、在籍しているスタッフの多くが
業界未経験からのスタートです。
だからこそ、最初の不安や戸惑いを
みんな自分のこととして理解しています。
年齢層も20代〜40代と幅がありますが、
上下関係というより「役割分担」という感覚に近く、
無駄な気遣いをしなくていい環境です。
休憩中は雑談をしたり、
仕事の相談をしたりと、
程よい距離感を大切にしています。
だから、お客様に対してもフレンドリーで明るく接客できるのですね。