接客の考え方！ - マツタケキヨシ霧島店 [ジョブヘブン]

店長ブログ

接客の考え方！

2026/02/07 19:39

接客をしていると
「相手に合わせなきゃ」
「空気を
壊さないようにしなきゃ」
とつい頑張りすぎて
しまうこと
ありますよね(･･;)
でも今日は
お客様に
合わせすぎなくていい
理由について
お話しします！

① 合わせすぎると
自分が疲れてしまう！
相手のペースや
テンションに
全部合わせ続けるのは
実はとても消耗します！
疲れた状態では
本来のやさしさや余裕も
出にくく
なってしまいます(･_･;

② 無理は
意外と伝わってしまう
頑張って
合わせているつもりでも
声のトーンや表情に
無理が出てしまうことも(･･;)
それよりも
落ち着いた自然体の方が
安心感を
持ってもらえることが
多いです！

③ “自分らしさ”
があるから選ばれる！
お客様に合わせることが
悪いわけではありません！
でも
全部を相手基準に
しなくて大丈夫！
あなたの
雰囲気やペースを
「ちょうどいい」と
感じてくれるお客様は
必ずいます♡

④ 心地よい距離感は
両方のため！
接客は
一方が我慢するものでは
ありません♪
あなたが
無理なくいられる
距離感は
結果的に
お客様にとっても
心地いい時間になります！

⑤ 合わせない＝
冷たいではない！
自分を守ることと
相手を大切にすることは
両立できます！
丁寧さと
誠実さがあれば
無理に合わせなくても
ちゃんと伝わります！
お客様に
合わせすぎなくていい！
それは
自分を大切にしながら
働くための考え方です！
今日も
あなたのペースで大丈夫！
無理せずいきましょう♪

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