気分が乗らない日
「今日は
ちょっとしんどいな…」
そんな日も
ありますよね( ; ; )
でも安心してください!
調子が悪い日でも
これだけ
できていれば大丈夫という
“最低限”があります!
① 笑顔じゃなくても
“穏やかな表情”!
無理に
ニコニコしなくてOK!
口角をほんの少し上げる
表情をやわらかくする!
それだけで
十分に安心感は伝わります♪
② 相手の話を
“ちゃんと聞く”!
たくさん
話さなくても大丈夫!
・最後まで聞く
・うなずく
・短い相づち
これだけで
「向き合ってくれている」
という印象は
しっかり残ります♡
③ 声のトーンを
落ち着かせる!
テンションを
上げようとすると
余計に疲れてしまいます!
調子が悪い日は
・ゆっくり
・落ち着いた声でOK!
それが心地いいと
感じるお客様も多いです!
④ 無理に盛り上げない!
今日は
「盛り上げる日」
じゃなくていい!
穏やかな
時間を作れたなら
それは立派な接客です!
⑤ 「今日はこれで十分」
と決める!
全部を完璧に
やろうとしなくて大丈夫!
・丁寧だった
・雑にならなかった
・向き合った
これができていれば
今日は合格点!
調子が悪い日は
“最低限”を
守るだけで十分です!
無理をしなかった
あなたは
ちゃんと自分を
守れています!
今日はそれでOK!
どうか
自分に
やさしくしてくださいね♪