失敗とは限らない！ - マツタケキヨシ霧島店 [ジョブヘブン]

店長ブログ

失敗とは限らない！

2026/01/24 16:20

接客をしていると
「反応が薄いな…」
「楽しんで
もらえてないのかな…」
と不安になること
ありますよね（ ; ; ）
でも今日は
はっきり
お伝えしたいです！
お客様の反応が薄い＝
失敗ではありません！

① 反応が薄いのは
“その人の性格”
かもしれない！
感情を
表に出すのが苦手な人
静かに過ごすのが
好きな人も
たくさんいます！
リアクションが少なくても
心の中では
「居心地いいな」
「落ち着くな」
と感じていることも
多いんです！(^^)

② 無理に
盛り上げなくていい！
反応が薄いと
つい話題を増やしたり
テンションを上げたり
頑張りすぎてしまいがち！
でも
無理に
盛り上げようとしない方が
安心感のある
時間になることもあります♡

③ “静かな満足”
という形もある！
笑顔や言葉が少なくても
・落ち着いた空気
・気まずくない沈黙
・自然な距離感
これが作れていれば
それは十分に
良い接客です♪

④ その場で
反応がなくても
後から残る！
その時は反応が薄くても
後から
「また行こうかな」
と思い出して
もらえることもあります♪
満足は
必ずしもその場で
表に出るものでは
ありません！

⑤ 反応より
“向き合い方”を大切に！
大事なのは
・丁寧に接していたか
・相手を尊重できていたか
それができていれば
結果はあとから
ついてきます(^^)
お客様の反応が
薄かった日も
自分を責めなくて大丈夫！
あなたが作った
その“静かな時間”を
必要としている人は
必ずいます♡
今日も
おつかれさまでした♪

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