チャンスを掴もう！ - マツタケキヨシ霧島店 [ジョブヘブン]

店長ブログ

チャンスを掴もう！

2025/10/24 20:37

「前に来てくれてたお客様
最近見かけないな…」
そんなとき
どう声をかければ
自然にまた来てもらえるか
悩みますよね(･･;)
久しぶりのお客様にこそ
“特別に
感じてもらえる一言”が
大切です♪

① 「お久しぶりです！
元気にしてましたか？」
シンプルだけど
やっぱり一番自然！
久しぶりでも構えずに
話しかけられるトーンで
“安心感”を与えましょう！

② 「前にお話してた
○○、どうなりました？」
以前の会話を
覚えていることを
伝えるのは最強の
“覚えててくれた感”！
お客様に
「自分を
気にしてくれてたんだ」
と思ってもらえます！

③ 「またお会いできて
嬉しいです！」
あえて理由を聞かず
再会を純粋に喜ぶ言葉！
重たくならずに
好印象を残せます！

④ 「○○さんのこと
最近ふと思い出してました」
少し距離が
空いてしまったときに使える
“やわらかいアプローチ”！
押しつけがましくなく
自然に心を動かします！

⑤ 「また癒されたいな〜
なんて思ってたら会えました♡」
明るく軽めのテンションで
伝えることで
照れずに
“歓迎ムード”を
出せます(^^)
お客様もつい
笑顔になる一言です！
久しぶりのお客様には
“責める言葉”ではなく
“覚えてた＋嬉しい”を
伝えることが大切！
自然な笑顔と
やわらかい言葉で
また会いたくなる
空気をつくりましょう♪

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