入浴！ - マツタケキヨシ霧島店 [ジョブヘブン]

店長ブログ

入浴！

2025/09/25 16:42

秋が深まってきて
空気も乾燥気味(･･;)
お部屋に
加湿器を置く季節が
やってきました〜！

さて
本日のテーマは
ちょっぴりリアルで
大事なお話！

「シャワーに
入りたがらない
不潔なお客様を
うまく誘導するには？」

です！

●なぜシャワーを拒むの？
実は意外と多いこのケース！

「めんどくさい」
「すぐだからいいでしょ」
「もう入ってきた」など
理由はさまざまですが
キャストさんにとっても
衛生的・精神的に
負担に
なってしまいますよね（ ; ; ）

●まずは
“嫌な空気を出さずに”
伝えるのがコツ！
ポイントは
お願いベース＋軽さを
出すこと！
「せっかくなんで
サッとだけ
シャワー浴びて
さっぱりしませんか？」
「〇〇さん
汗っかきさんですか？
さっぱりしたら
気持ちいいですよ」
「泡風呂
気持ちいいんですよ〜
一緒に入ったら楽しいです💓」
など
“マイルドに誘導”
するのが効果的！

【嫌悪感】や【説教感】が
出ると
逆に空気が悪くなるので
NGです！

●キャストさんの
安心のためにも！
万が一
強く拒否されて
雰囲気が
悪くなりそうなときは
無理に引っ張らず
すぐにスタッフへ
相談してください！
また
事前の
プロフィールや口コミで
「シャワーNGなタイプ」
のお客様を
把握しておくのも◎

●まとめ
シャワー問題は
デリケートだけど
放置できないテーマ！
でも
言い方次第で
場の空気を崩さず
誘導できることも多いです！
ちょっとした
“言葉のチョイス”で
気持ちよく
スタートを切れるよう
参考にしてもらえたら
嬉しいです！

気になることがあれば
いつでもお気軽に
スタッフへどうぞ♪

一緒に
働きやすい空間を
作っていきましょう♪

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