聞いてみよう！ - マツタケキヨシ霧島店 [ジョブヘブン]

店長ブログ

聞いてみよう！

2025/05/06 20:41

今日はちょっとだけ
「愚痴が多いお客様」
との接し方について
お話ししますね！

正直なところ
たま〜に愚痴が止まらない
お客様っていらっしゃいます(･･;)

でも、そんな時に
「うわ、どうしよう…」って

思うよりも

「今日この方は、
誰かに話を聞いて
ほしかったんだなぁ」

って受け止めるよう
してみてはいかがでしょうか(^^)

もちろん全部を真に受けると
自分がしんどくなっちゃうから
ちょっと一歩引いた気持ちで
「うんうん
そうだったんですね〜」

「それは大変でしたね」

って
聞き役に徹するのがコツ！

すると
だんだんお客様の表情も
やわらかくなってきて

最後には
「スッキリした、ありがとうね」
って言ってもらえることも
多いと聞きます！

自分が“受け皿”に
なりすぎないように
気をつけつつ
少しでも心を軽くできたら
いいなぁって気持ちです♪

愚痴の奥には
誰かにわかってほしい
気持ちが隠れているのかも！

そんなふうに考えると
接し方も
ちょっと変わってくる気がします！

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プロフィール

ニックネーム：Rちゃん
当店は楽しく明るくの精神で取り組んでます♥
新人さんにも凄く優しく、丁寧に教えます✩.*˚
スタッフさん達も優しくていい人ばかりです♥
是非、マツタケキヨシで楽しく
一緒にお仕事しましょおーっ⸜(*´꒳`*)⸝

お店データ

◇店名
マツタケキヨシ霧島店
◇業種
デリヘル
◇勤務エリア
霧島市

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