「何を基準に採用しているんですか?」
面接で、この質問をいただくことがあります。
そのたびに私は、迷わずこう答えます。
一番大切なのは、人柄です。
もちろん、経験やスキルがあることも素晴らしいことです。
ですが、それ以上に大切なのは、一緒に働く仲間として信頼できるかどうか。
私はそこを一番見ています。
以前、ある応募者の方が面接に来られました。
特別な経歴があるわけでもなく、経験もほとんどありませんでした。
ですが、面接中に私が話している時は、最後までしっかり耳を傾け、分からないことはそのままにせず素直に質問してくれました。
帰り際には、
「今日はありがとうございました。よろしくお願いします。」
と、笑顔で挨拶をして帰られました。
当たり前のことかもしれません。
でも、その当たり前を自然にできる人は、実はそう多くありません。
私はその姿を見て、
「この人ならきっと周りからも信頼される。」
そう感じ、採用を決めました。
実際に入店してからも、その印象は変わりませんでした。
✓ スタッフ同士のコミュニケーションを大切にする
✓ お客様にも誠実に向き合う
✓ 一つひとつの仕事を丁寧にこなす
その積み重ねが評価され、今では多くのお客様に選ばれる存在になっています。
反対に、どれだけ経験が豊富でも、
挨拶ができない。
人の話を聞かない。
自分本位な行動が目立つ。
そんな方は、長く活躍することが難しい場面もありました。
経験より、人柄が未来をつくる
この仕事は、一人で完結する仕事ではありません。
スタッフ同士の協力。
お客様との信頼関係。
お店全体の雰囲気。
そのすべてが、人柄によって作られていきます。
だから私は、経験よりも、人柄を大切にしています。
もし今、
「経験も資格もないし、自分にはアピールできるものがない。」
そう思っている方がいたら、安心してください。
誠実さや素直さ、相手を思いやる気持ちは、履歴書には書ききれない大きな魅力です。
そんなあなたの魅力を、ぜひ面接で聞かせてください。
お会いできる日を、心から楽しみにしています。
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