オナクラとは？他業種との違いやスタッフの仕事内容を解説

オナクラは風俗業界の中でも特殊で、他の風俗業種とは一線を画す業態です。
この記事では、オナクラの基本的な定義や提供されるサービスの内容、スタッフの役割など、オナクラの店舗運営に関わるスタッフが知っておくべきポイントを解説します。

これから風俗業界で働く方や、業種ごとの違いを理解したい方はぜひ最後まで読んでください。

1 オナクラとは？基本の定義と業界内での位置づけ
- 1.1 オナクラの仕事内容と特徴
- 1.2 他の風俗業種との違い
2 オナクラスタッフの主な仕事6つ
3 スタッフに求められるスキルと適性
4 健全な店舗運営をするための注意点
5 まとめ│オナクラの知識を深めよう

オナクラとは？基本の定義と業界内での位置づけ

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オナクラがどんな業種で、他の業種とどんな違いがあるのかについて解説します。

オナクラの仕事内容と特徴

オナクラとは、「オナニークラブ」の略称で、性的サービスを提供する風俗業界の中では比較的ソフトなジャンルに分類されます。

キャストのビジュアルや言葉による刺激などでお客さんを興奮させ、お客さん自ら行為を完結させてもらう点が最大の特徴です。

ただし、その分演出面での工夫が求められるため、コスプレやシチュエーション設定などを凝って満足度を上げる必要があります。
また、一般的には、オプションとして、ハンドサービス（手コキ）やオールヌード、ディープキスなども用意されています。

営業形態は、店舗型、受付型、無店舗型（派遣型）、待ち合わせ型があります。
数としては、無店舗型で24時間営業しているお店が多く、待ち合わせ型のお店は少ない傾向にあります。

他の風俗業種との違い

オナクラは、ヘルス系風俗と比べて「性的接触がない」という点が大きな違いです。

デリヘルやホテヘルでは、キスやフェラチオ、素股などの性的サービスが提供されますが、オナクラは、基本的にこうした身体的な接触は行わず、あくまで視覚や会話などでお客さんを興奮させます。
そのため、キャストの体への負担や感染症リスクが少ないというメリットがあります。

一方で、直接的なサービスがない分、料金単価がやや低めに設定されています。
オプションやリピートを得て売り上げを伸ばすためには、キャストの演出力や接客スキルが重要です。
また、キャストの回転率を上げて一日に対応できる本数を増やす必要もあり、店舗スタッフが担う責任も大きいといえるでしょう。

オナクラスタッフの主な仕事6つ

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オナクラのスタッフの業務内容について解説します。

①受付対応

受付業務では、電話やWeb予約からの問い合わせに対応し、お客さんの希望に合ったキャストの手配を行います。
指名の有無やプレイ内容の説明、利用場所の確認などをスムーズに案内することが、お客さんの満足度に繋がります。
トラブル防止のため、料金やサービスの範囲を明確に伝え、キャンセルポリシーについてもていねいに説明しましょう。

②キャストのスケジュール管理

スタッフは、キャストの出勤情報を照らし合わせながら、お客さんの希望時間に応じてスケジュールを組みます。
人気のキャストは予約が埋まりやすいため、売り上げを最大化できるようなスケジュールを組むことが重要です。
空き枠を無駄にしないためには、店のキャスト全体のバランスを見ながら柔軟に調整する工夫が求められます。

③送迎ドライバー

派遣型のお店では、お客さんの自宅やホテルまでキャストを送迎するのもスタッフの業務です。
お店によっては、お客さんから料金を回収する役割も担う「ドライバー職」が専任でいる場合もあります。
接客が終わったあとは、キャストを自宅や店まで安全に送り届けます。

④お店のHPやSNSの更新

お店のHPやSNSを更新することもスタッフの仕事です。
キャストの出勤情報の更新や新人キャストの紹介、キャンペーン告知など集客に直結する業務です。
写真や文章で、お店やキャストを魅力的に魅せる工夫やセンスが求められます。

⑤キャストのメンタルケア

オナクラは性的サービスを伴わない業種のため、未経験から働き始める女性も多く、細やかなフォローが欠かせません。
日頃からコミュニケーションを取り、キャストの悩み相談に耳を傾けるなど、安心して働ける環境づくりが求められます。
精神的な不安やストレスを軽減するためには、キャストの小さな変化にも気づいてあげることが大切です。