店長ブログ
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理想のスタッフ像
2025/2/5 12:15
油殿の店長ブログ
今日のテーマは
【理想のスタッフ像】
店舗を運営するうえで
必要不可欠な存在であるのがスタッフです。
では、女性にとって理想のスタッフとは？
①女性に信頼される行動・言動
当たり前のことのようですが
女性から信頼されるというのは簡単ではないです。
まずは基本業務がしっかりできる
ネット更新、オーダー取り、電話対応
まずは基本業務をミスなく回せることが大事。
面接や女子管理がスタッフの業務のように思われがちですが
そんなことはありません。
他店から面接に来られる女性に
辞めた理由を聞くと
お給料や客層などもありますが
スタッフとのトラブルが実は多いんです。
女性は接客やその日稼げるかどうかが不透明な状況で
少なからずストレスを抱えています。
なのでスタッフがそれを増やすことはいけません。
基本業務をしっかりこなす。これが大事です。
②身だしなみ
ナイトワーク業界ではありますが
身だしなみが非常に大事です。
当店ではスーツ着用が義務付けられていますが
皴のあるシャツ、汚れがある、体臭が気になる
毎日同じものを着用しているのはNGです。
女性にも綺麗な身だしなみを要求する以上は
スタッフもしっかりしなくてはいけません。
“女性に求める前にまずは自分達から”
お客様に決して安くない金額を頂くので
しっかりした身なりが必要になります。
頭髪も寝癖があったりするのはいけません。
伸ばしっぱなしやボサボサや無精ひげなど
女性からどう見られるか？
「だらしない人だな～」
「この人には相談できない」
上記のイメージを持たれると信頼関係は築けません。
女性はスタッフの見た目や言動を
自分たちが思っている以上に見ています。
人にどう見られるか、どう見られたいかを
意識して行動することで仕事への意識も変わるでしょう。
③臨機応変に行動ができる
臨機応変といっても幅広い解釈ですが
僕が思うに“痒い所に手が届く”
こんなスタッフが求められるのではないでしょうか。
・女性の為に自己犠牲できる
・面倒くさいことも進んで行動できる。
小さなことの積み重ねで時間をかけて
女性に信頼されるしかないのですね。
その積み重ねをする中で、業務を覚えていき
様々な仕事を任せてもらえるようになります。
基本を飛び越えてしまっても
いつか失敗してしまうでしょうからね。
女性にとって有り難い存在でいることが
その人の価値だと思います。
～おまけ～
色々と書きましたが結局は仕事熱心で
やる気のある人が結果を出すのだと思います。
年齢や経験に関係なくできる仕事なので
色々な経歴がある人がいてますからね。
10年働いていてもスタッフの人もいれば
1年たたずに店長になる人もいます。
自分がこの先どうなりたいか？
お店をどうしたいか？
女性をどうしたいのか？
先のイメージを思い描いて目標を立てる。
そこに向かってどうアプローチするのか
明確なイメージ、目標がないと
目指す先がありませんので
現象面に対するリアクションのみの行動になります。
半年後、1年後、10年後の自分をイメージして
そこに向けての行動目標を設定して
出来ることを先延ばしにせず即行動する。
ナイトワークも昔とイメージが変わってきていて
一般企業と同じように変化する会社が増えています。
常識や社会通念、コンプライアンスの遵守
ルールを守ることが求められるようになりました。
この先、もっと一般企業に近くなるでしょう。
胸を張って職業を言えるようになるように
日々精進していきたいですね☆
プロフィール
ニックネーム：店長こがっち
2022年8月にオープンした店舗ですが勢いのあるお店です。7月に新店舗オープン予定で、2024年にも新店舗を展開予定になります！！年齢・経験問わず応募者の方は大歓迎です★私自身も昨年の10月に入社して主任→店長と昇格してきました。間違いなくスピード感もあり。評価制度も明確なグループになります。只今グループ拡大に伴い店舗スタッフ、ドライバー募集中になります！まだまだ若いグループになりますが共にこの業界で躍進していける仲間を募集中です！働く理由や条件もあると思いますので他店様のお話も聞いたうえで当グループにも面接にお越しいただければと思います！！
お店データ
◇店名
YUDEN〜油殿〜
◇業種
ナイトレジャー(派遣型)
◇勤務エリア
日本橋
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