2025/12/25 18:04
💡決まった流れがあるから“覚えれば安心”
当店の会話はフリートークではなく、
「案内」や「説明」など 決まった流れ があります。
・何を話していいかわからない
・話題に困る
・緊張してしまう
といった不安が起きにくいんです。
最初はマニュアル通りでOK！
自然と口にしやすい言い回しを一緒に練習できるので、
誰でも安心して会話ができるようになります😊
💡“聞き上手”がむしろ強みになる
会話が得意＝話が上手い
と思われがちですが、実は違います。
この仕事で本当に大事なのは、
「相手の言葉をしっかり聞ける」こと。
・落ち着いて聞ける
・必要な情報を整理でき
・丁寧に返答できる
これができる人は、お客様からとても信頼されます✨
会話が苦手…という方でも、
“聞く力”がある人はむしろ強みが活かせるんです。
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