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皆様
よく耳にする言葉だと思います。
簡単に説明しますと、
1.無形性
(作り置きや在庫の確保が出来ない)
2.異質性
(提供者やタイミングによって品質が多少異なる)
3.生産と消費の同時性
(その場で提供され、消費される)
4.消滅性
(保存や時間を改めての提供が出来ない)
と言うのがサービス業の特徴です。
その中でも
お客様と対面での接客の機会が多い業種を
接客業と呼びます。
我々スタッフも受付、ご案内、アンケートなど
お客様と対面で接客する機会は多いです。
風俗店ではありますが
サービス業、接客業の一つとして
私達も日々業務に取り組んでいます。
サービス業である以上
お客様に喜んでいただき
満足いただけるよう意識しています♪
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