店長ブログ
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慣れた人の「普通」は、初めての人の「普通」ではない。
2026/9/12 17:17
こんにちは！
今日は三越の発展に大きく貢献した実業家、日比翁助のお話です。
明治時代、呉服店だった三越を百貨店へ変えていく中で、
日比は店側の都合ではなく、
「お客様から店がどう見えているか」
を大切にした人物でした。
当時の呉服店では、店員と値段を交渉して買うのが一般的。
常連客には分かっても、初めてのお客様には入りづらい世界でもありました。
そこで三越は、商品の価格を分かりやすくし、
誰でも買い物を楽しめる店へ変わっていきます。
日比には、
「お客様本位」
という考えがありました。
仕事に慣れると、自分たちにとって当たり前のことが増えていきます。
でも、初めて来る人には分からない。
説明されなければ不安になる。
こちらには簡単でも、相手には難しいこともある。
だから時々、
「初めての人には、どう見えるだろう？」
と考えてみる。
慣れたときほど、初めての目線を忘れない。
仕事に慣れることと、相手の気持ちに慣れてしまうことは、
少し違うのかもしれません。
プロフィール
ニックネーム：赤とんぼ一家
一期一会を大切に
仲間と一緒に業界を盛り上げています。
私には何の才能もございませんが
唯一の取り柄は「人に恵まれる」強運でございます。
キャストさん、お客様
そして一緒に働く仲間たち。
今の私が居るのも全て皆様のお陰です。
この業界の当たり前に飲み込まれないよう
業界の常識を変えていきたいと日々奮闘していますので
是非私たちの力になって頂ければ嬉しいです！
一緒に働けるのを楽しみにしています！！
お店データ
◇店名
赤とんぼ
◇業種
ソープ
◇勤務エリア
川崎駅・堀之内・南町
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