店長ブログ

正直すぎる！内勤の仕事、かなりやりがいあります

2025/7/2 12:00

変態なんでも鑑定団in鶯谷

正直すぎる！内勤の仕事、かなりやりがいあります

どうも、店長です。
今日はね、ぶっちゃけます。
「内勤って楽そう〜」って思ってません？
えぇ、気持ちはわかります。デスクに座って電話出て、
予約取って、たまにお茶飲んで…そんなイメージでしょ？

いやいや！全ッ然！そんな甘くないですから！

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【その1】電話、鳴りすぎ問題。

まず、電話。
鳴る！とにかく鳴る！
お客さん、女の子、系列店、営業、間違い電話（なぜかカレー屋に間違われたことあり）、もうね…留守電が恋しい。

予約が集中する土日なんて、もうてんてこまい。
「はい、お電話ありがとうございます。○○店でございます…あ、すみません、今ちょっと個室でして…」←※これギリギリのやつ。

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【その2】女の子との人間ドラマ。

ウチのお店、女の子の個性が強いんです。
Aちゃんは超マイペース。Bちゃんは繊細。Cちゃんは…もうほぼ武将。

「なんで私ばっかり当たり強くない？」
「なんか今日のお客さん、〇〇だったんだけど！」
「写メ日記のタイトル、今度から一緒に考えて！」

いや、恋人か！

でも、こういうのが内勤の腕の見せどころ。
「うんうん」って聞いて、「そうだね」って共感して、「でもさ」って優しく誘導する。
時にお兄ちゃん、時にママ、時にマネージャー。
1日3役こなすって、大変だけど、やりがいがすごいある。

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【その3】裏側の管理地獄。

シフト、出勤連絡、遅刻対応、顧客管理、イベント告知、写メ日記のチェック…
「え？何時に上がりだっけ？」
「え？予約の時間ずれてる？」
「え？今日来ないって言ったよね！？」

そのたびに、メモ見て、LINE見て、スケジュール表見て、白目むいてます。
「予約表に人生支配されてるな〜」って、ふと冷静になる深夜1時。

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でも、なんやかんやで楽しい。

ここまで読んで、
「うわ、大変じゃん…無理だわ」って思いました？

うん、それが普通。でもね、
この仕事、意外とクセになるんです。

女の子と信頼関係ができて、
「店長、今日すごい良いお客さんだった！」
とか言われると、ちょっと泣きそうになるんです。

お客さんから「また来るよ」って言われると、
「やったー！」ってなるんです、ガッツポーズ出ちゃうんです。

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最後に。

内勤って、「裏方」って思われがち。
でも、この仕事がないと、お店って回らない。

苦労もあるけど、やりがいはデカい。
大変だけど、笑えることも多い。
たまに泣けるし、たまに爆笑するし、
たまに怒るけど、ぜんぶ「人間らしさ」ってやつです。

もし「ちょっと気になるな〜」って思った方。
一度、話だけでも聞きに来てください。
たぶん僕、コーヒー飲みながら愚痴ります（笑）

それでも、「面白そう！」って思ったあなた。
向いてるかもしれません。

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