【店名】札幌まちかど物語３

【名前】成田さん

【年齢】22歳

【前職】風俗ドライバー、コールセンター

【職歴】2年程

【趣味】ジム、ダーツ、サウナ、ゲーム

 

ボーナス45万円！PC一括購入！

－今回で3度目の取材となります。その後の環境の変化などはございましたか？

職場用に自分でPCを買ったことですね。

プライベートで言えばジムにハマったことです。

 

－そうなんですね！

今では3日連続で行ったり、月半分くらいは通っています。

体の部位ごとで鍛える場所を日によって変えているんです(笑)

 

－以前は夏のボーナスで35万円も支給があったというお話をお聞きしていました。

そうでしたね(笑)

今回も冬のボーナスをいただきました。

 

－いくらだったのでしょうか？

それが、、、45万円も貰っちゃいました。

 

－そんなにですか！すごいですね。

僕もびっくりです。

 

－使い道などはどのようなものに……。

それが、このパソコンです。

22万円でした。

現金で一括買いです。

 

－羨ましいです！ここまで稼ぐには、何か特別取り組んだことなどあったのでしょうか？

なにかしたかな～？(笑)

 

本当に全然思いつかないですね。

おそらくですが、堅実に日々の業務をこなしていたからこそ、結果も出て評価もされたのかなと思います。

 

－そうなんですね。ちなみに、常に「こうしよう」「これはやろう」という姿勢って何かありますか？

加湿器ですね。

 

水が無くなったら取り替えます。

放置していたらキャストの方からも何か言われてしまうので。

 

小さいことですが細かいところに気をつかい職場環境を整えるようにしています。

 

小さなことでも目標はあった方が良い

－今回は、また別の角度でお話をお聞きしたいのですが、「この業界で働く」にあたってどのような人が向いているのでしょうか？

向上心のある人ですね。

 

当店でのお話になりますが、ここは「自分の意見を言いづらい環境」ではありません。

実現するかは別として、自己主張が出来る人、挑戦的な人には向いているのかなと思います。

 

アルバイトの場合は落ち着いている人ですね。

安全運転を心掛け、お喋りじゃない人はキャストの方からも評判が良いです。

 

－実際のところ、どんなスキルが重要なお仕事なのでしょうか？

話すのが苦手な人は大変かもしれませんね。

 

お客様との電話応対や、女の子対応もあるので最低限のコミュニケーションが取れないと続けていきにくいと思います。

ただ、PCスキルとかは特に今すぐ必要なものでもないのでその点は大丈夫です。

 

－やはり働くうえで目標はあった方がいいのでしょうか？

目標がないと毎日がただの作業になるため、あった方が働きやすいと思います。

 

小さなことでも良いです。

欲しいものがあるとか、本当になんでも。

 

新人スタッフには仕事を詰め込まないようにしています

－この業界のお仕事に関してお聞きしたいのですが、受付スタッフや店舗運営スタッフというのはどのようなお仕事なのでしょうか？

まずは電話受付ですね。

 

こちらからお客様に営業をかけることは、ほぼないので鳴った電話を取り、対応する業務です。

PC業務もあって、顧客情報の入力やキャストのシフト入力、在籍ページや即ヒメの更新、他には店舗単位で売上本数などの集計入力とかもあります。

 

受付にはアルバイトで勤務されている人もいますね。

 

－では、送迎ドライバーはいかがでしょうか？

キャストの送り迎えが基本業務です。

それから、足りなくなったタオルを洗濯しに行く雑務補助などがあります。

 

－送迎ドライバーの場合、道や場所はすぐ覚えられるものなのでしょうか？

そうですね。

何も知らない人だと1週間程あれば近隣地域はすぐ覚えられると思います。

 

大変なのはホテルですね。

いっぱいありますし、名前と場所が一致するか僕でもまだ不安なくらいです(笑)

 

－中央区だけじゃないですもんね。

はい。

最悪ナビを使えばなんとかなるのですが、覚えるとなると……大変です(笑)

 

－新しいスタッフさんへお仕事を教えるときはどのようにしているのでしょうか？

詰め込み過ぎないようにしています。

 

基本はペアというか、最初は先輩が付きっ切りになると思います。

初日から送迎業務の勉強として運転をしていただきますが、助手席に先輩が乗り、指導を受けながら走っていきます。

受付の場合は専属の人が2～3日付きっ切りで教えていますね。

 

失敗したことはたくさんある

－今だから思う過去の失敗談などはありますか？

結構いっぱいあります(笑)

送迎時にはキャストさんを下ろす場所を間違えてしまったりしました。

 

－それはマズいですね……。

完全に時間のロスです。

それとその時は大丈夫でしたが、もし連絡先を知らない女の子であればそのまま行っちゃうので、それはもう……。

 

気を付けましょう。絶対ダメです。

 

－受付業務などではいかがでしょうか？

そうですね。

僕自身で起こしたものというわけではないのですが、クレーム対応が上手くいかなかったことがありますね。

これに関しては先輩や上司がフォローしてくれるのでご安心ください。

 

－逆にこれは成功したというお話もあればお願いします！

世間でボーナスが支給された時期のお話なのですが、その支給日の週の土曜日は僕の中で『絶対電話がすごい鳴る』って思ったんです。

なので、キャストの方にもご協力いただき、出勤の調整を再度行った結果、当店の過去最高記録の売上本数になったんです。

 

－それはかっこいいですね！

ありがとうございます(笑)

多くのキャストさんに出勤してもらえたので、こぼしもなく取ることができましたね。

 

今の環境の満足度！10段階評価で7！

－今では”面接する側”ですが、ここで昔を少し思い出していただき振り返っていただきます。当時面接を受けた時はやはり緊張しましたか？

それは緊張しましたね。

前職も同業なので風俗が怖いとかはなかったのですが、「どういうことを聞かれるんだろう」「結果はどうなるんだろう」など、不安というより緊張をしていました。

 

良い印象にしなければと追い込んでいた部分もあります。

 

－今だからこそ思う、当時こうしておけばよかったとか、これを聞いておけばよかったことなどありましたか？

当時、僕は調子に乗っていたと思います。

 

「独立したいです」って面接で言ったんです。

 

当然だったので、ボロクソ言われたのを覚えています。

それは後悔していますね(笑)

 

－色々ご指摘はあったんですね。

でもやはり、僕の中で「どういう感じで活躍したいか」というのは明確にしておきたかったです。

 

業界のことも詳しくは知らなかったので、今みたいに考えていたかわかりませんが、そんなイメージがあれば話し易かった、アピールしやすかったのかなって思います。

 

－今いる環境の満足度で言えばどのくらいでしょうか？

10段階で「7」ですかね。

 

－「7」なんですね。
ここは環境として楽しいです。

正直悪いと思っていないです。

毎日楽しみながら働けていますし、“笑える”という点でも満足しています。

 

仕事をしていれば大変な部分も当然あるので、逆に9とか言うと言い過ぎかなと。

嘘っぽいので7でお願いします。

 

最後にメッセージ

『札幌まちかど物語』成田さん

 

夢とか希望がある人にとって『札幌まちかど物語』は楽しく働ける職場だと思います。

そういったガッツのある人と一緒に働きたいと思います！

 

是非お待ちしております！

 

『札幌まちかど物語３』の求人情報

【店舗名】　札幌まちかど物語３

【雇用形態】　正社員

【業務内容】　受付スタッフ

【勤務地】　札幌

【給与】　月給25万円～

【待遇】　社会保険可/ 賞与支給 / 月8日休み

 

※アルバイトの募集もあります

 

お問い合わせの際は『ジョブヘブン見た』でスムーズです。

 

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この記事は、2022/1/28のインタビューを再掲したものです。

現在の状況とは異なる場合がございますのでご了承ください。