店長ブログ

ミスターの風俗向上委員会 第百十四話【世相】

2018/12/15 17:08
12月15日(土)
今日は観光バス記念日です。

今年も残すところ半月。12月と言えば流行語大賞は見逃せません。今年は「そだねー」が年間大賞に決定しました。ノミネートされている言葉を見るとその年の世相があきらかになりますね。

今年は冬季オリンピック・W杯・甲子園の開催もあって「半端ないって」「金足農旋風」「なおみ節」「もぐもぐタイム」「翔タイム」などスポーツに関係した言葉が非常に多かった気がします。

他には災害被害も多かった年でもあるので、「ブラックアウト」「スーパーボランティア」「災害級の暑さ」なんて言葉もノミネートされていました。

流行に敏感になる為には、新聞やニュースソースなどを沢山見る必要があります。ノミネートされた知らない言葉があればしっかりと調べ『なるほど。今年はこんな事もあったんだな』と理解し、時事問題にも強い社会人になりたいですよね。

この様に敏感な感覚を持つ事は仕事にも活かされます。

お客様との何気ない会話の中にもそんな話題が出てきたり、女性とお客様との会話について詳しく意見を求められたりする事だってあります。そんな時に「何それ?」なんて言うスタッフが居たら、女性との信頼関係も人間関係も一発アウトです。

毎朝、新聞を読む事を来年の課題にしようと思うミスターがおおくりしました。
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ミスターの風俗向上委員会 第百十三話【習慣】

2018/12/14 18:40
12月14日(金)
今日は赤穂浪士討ち入りの日です。

諦めるな。一度諦めたらそれが習慣になる。
これは少年野球を題材にしたアメリカの名作映画の中でコーチが子供達に語ったセリフなんですが、仕事でもモチロンその通りだし、大人であるミスターが聞いても十分に説得力のある一言です。

今自分がやろうとしている事や頼まれている事が本当に自分には出来ない事なのか、それとも本当は出来るのにやりたくないのか。この少しの違いが実際には大きな違いなんです。

大人になると多くの事を学ぶ一方で、いろいろな言い訳や逃げ方も学んでしまうもんなんです。無意識のうちに自分の限界を決めつけてしまったり、面倒な事から逃げ出してしまう事って結構あるんではないでしょうか?

逃げる方法を考えるよりもまずはやる方法を!何事も一生懸命取り組めば、困った時に手を差し伸べてくれたり一緒に戦ってくれる仲間は現れるもんですよ~
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ミスターの風俗向上委員会 第百十二話【清掃】

2018/12/13 18:13
12月13日(木)
今日は双子の日です。

お店のトイレを見ると、そのお店のスタッフの意識・心構えが分かると昔から言われています。だからという訳ではありませんが、日々トイレ掃除を気にかけているミスターです。

顧客満足度を高める為の一要素として、清潔で快適なトイレは重要です。いつもはマメに掃除をしていても、たまたま掃除していない状態の時にお客様が使われた場合『このお店はトイレが汚いから他の部分も掃除してないんだろうなぁ・・・』と思わるでしょう。

そうならない為にもお客様が使用される度に清掃する様にしています。そうすると、トイレにありがちなアンモニア臭も全くしないので快適にご利用いただけます。この様な心掛けは他の部分にも無意識に表れ、お店全体を清潔に保つ事が出来るんですよ。

お客様にとって快適な環境は、働く側にとっても快適な環境なんですよ!
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