店長ブログ

コタケが感じたメリハリ
2024/05/17 20:45
こんばんは!
インターンのコタケです。

今回は、私が感じた四日市店の「メリハリ」について書きたいと思います。

四日市店は和気あいあいとした雰囲気に溢れています。
しかし、ただお話しているだけではありません。

仕事に集中するときと、リラックスするときを大切にしています。
ONとOFFの切り替えがはっきりしています。
メリハリの付け方が上手です。

決して、リラックスしているときは仕事をしていない、と言っているわけではありません。
他愛ない会話が四日市店の強い信頼関係に繋がっていると思います。

そしてそして、何よりも仕事モードの集中力が凄まじいです。
電話が鳴って忙しいときは司令塔を軸に連携プレーで対応します。
電話が鳴っていない時間帯は、少しでもキャストさんが働きやすい環境にするために、各々が個性を活かした作業を行います。
書類の整理やサイト作り、備品の補充などです。

私も自分で仕事を見つけられるように、普段の意識づけを強めたいです。
リラックスする時間は大切です仕事に繋がる有意義なリラックス時間を過ごしたいと思います。


今回は、メリハリについて感じたことを書きました。
次回は、電話応答について書きたいと思います。

それでは、また明日!
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コタケが感じた役割分担
2024/05/16 20:44
こんばんは!
インターンのコタケです。

今回は、私が感じた四日市店の「役割分担」について書きたいと思います。

昨日のブログでも触れましたが、四日市店のスタッフさんは自分の役割を意識しながら働いています。
そして、自分の役割に誇りを持っているように見えます。

役割分担と書きましたが、個性という表現の方が近い気がします。
四日市店では、スタッフの活きた個性が感じられます。

事務所の仕事は並列処理が求められます。
複数ある作業を常にその場面に最適な優先順位に並べ替えて処理する必要があります。
いきなり仕事の事を書きましたが、何が言いたいかというと、
役割分担ほどくっきりした分担は、返って弊害を生むことがありそうだ
ということです。

四日市店のスタッフさんは、全員がオールラウンダーであり、個性が光る場面ではエキスパートになります。
そして、一人では手に負えない状況でも他のスタッフさんが作業を補える関係が築かれています。
このような環境を作り上げた歴代の店長がすごいです。
もちろん、能力を発揮しているスタッフさんもすごいです。

特定の能力が過剰に評価されるのではなく適材適所で評価される環境が、スタッフの活きた個性を引き出していると感じました。

今回は、役割分担について感じたことを書きました。
次回は、メリハリについて書きたいと思います。

それでは、また明日!
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コタケが感じた人間関係
2024/05/15 20:43
こんばんは!
インターンのコタケです。

今回は、私が感じた四日市店の「人間関係」について書きたいと思います。

イチカワさんがよく話してくれるのは「人のつながりを大切にする」というものです。
四日市店はイチカワさんが来る以前から、社員さん、キャストさん、アルバイトさんが役職の垣根を越えて盛んに会話をする雰囲気だったと聞いています。
その雰囲気はイチカワさんが四日市店に来た今も健在です。
情報や意見の交換が盛んにおこなわれており、各々が自分の役割を意識しながら働いているように見えます。
会話を通して信頼関係が築かれているからこそ、皆が働きやすい環境になっているのだと思います。

正直、私が以前勤めていたアルバイト先では珍しい光景です。
それほどまでに、以前のアルバイト先は人と人の距離が離れていました。
お互いの信頼関係が足りないためか、意見のぶつかり合いを極端に避けているようでした。

四日市店に来る前から事務所が和気あいあいとしていると聞いていましたが、いざその環境に身を置くと戸惑いが大きいです。
戸惑いは大きいですが、やっぱりコミュニケーションを通して信頼関係を築くことが大切だと再認識することができました。

コミュ力は一朝一夕で向上するほど甘くないです。痛感しています。
それでも、意識するかしないかは大きな違いです。
しょげずに頑張ります。

今回は、人間関係について感じたことを書きました。
次回は、役割分担について書きたいと思います。

それでは、また明日!
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