店長ブログ

“これくらい”の判断が、信頼と安全を壊すことがある
2025/06/25 15:20

忙しいとき、慣れてきたとき――

そんな時ほど、人は「これくらいなら大丈夫だろう」と自己判断で処理しがちです。

でも、現場でのトラブルの多くは、
“ほんの小さな判断ミス”から始まっているのが現実です。

報告の省略、確認の怠り、伝達のスキップ。
どれもその瞬間は「たいしたことない」と思えるかもしれません。
しかし、“そのひとつ”が後々、大きな損失や信用低下を招くケースが少なくありません。

◆「報連相」は、“自分のため”じゃない

報告・連絡・相談を面倒だと感じる時、
多くの人は「自分では対応できるから」と思っています。

けれど、報連相は“自分のため”ではなく、“チーム全体のため”にある行為です。

・判断が正しくても、それが共有されていなければズレが生まれる
・誰かが把握していないと、同じ内容で二重対応が発生する
・万一の際に「聞いていない」「知らなかった」で混乱が広がる

つまり、「自己判断で進めた」ことは、
イコール“チームの視野から外れた動き”になる危険性を持っています。

◆“迷ったら共有”が、プロの選択

「これは言うほどじゃないかも…」
「わざわざ報告するほどではないな」

そう迷った時こそ、“共有する”を選ぶ習慣を持つことが大切です。
報告されて困ることはあっても、
報告がなくて困ることのほうが圧倒的に多いのです。

ちょっとした変化
少しの違和感
小さなイレギュラー

それらを「念のため」の一言と共に伝えられる人が、
現場を守り、信頼される存在になります。

◆安全を守るのは、判断力より“習慣”

人は、間違える生き物です。
だからこそ、“報連相”という仕組みと習慣が必要なのです。

完璧な判断力に頼るのではなく、
迷ったら聞く・不安なら伝える――その姿勢こそが、現場の安全を守ります。

今日も一日、
「これくらい」で流さず、
「今のうちに伝えておこう」の一手間を忘れずに。

その一歩が、未来を変える。
共に、責任を力に。共に、成長しよう。

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