2025/06/13 14:30
日々の業務をこなす中で、ふとこう思う瞬間はありませんか？
「これって、誰がやっても変わらないよな」
確かに、手順としては同じ作業かもしれません。
でも――結果は、まったく違ってきます。
同じ報告、同じ電話対応、同じ日記投稿の声かけでも、
「この人がやると反応がいい」
「この人が言うと、ちゃんと動いてくれる」
そんな差が生まれるのはなぜか？
それは、“気持ちの込め方”が違うからです。
「ただやる」のではなく、
「自分がやることで、相手にどう伝わるか」「どう良くなるか」まで考えて動いているかどうか。
その意識の差が、成果の差になります。
◆“誰でもできる仕事”を、“自分にしかできない仕事”に変える
たとえば、キャストに出勤の声をかけるだけでも――
・相手の状況に合わせてタイミングを変える
・過去のやり取りを振り返って、言い回しを工夫する
・気持ちが沈んでいそうなら、一言だけ励ます
この積み重ねが「信頼」や「安心」につながり、
結果として、店舗全体の稼働率や士気にまで影響を与えるのです。
仕事を“こなす”のではなく、
“意味を持ってやる”人が、現場で本当に価値を発揮します。
◆“自分だからできる”を意識する
「誰でもできる仕事に、価値はない」と思われがちですが、
“誰でもできることを、誰よりも丁寧にできる人”が、最も信頼される存在です。
だからこそ――
・自分がその対応をする意味
・相手にどう届くか
・自分ならではの工夫や気遣いができているか
そういった意識を日々の業務に込めることが、
あなたの存在価値を高め、周囲から「この人がいてよかった」と思われる理由になります。
その一歩が、未来を変える。
共に、責任を力に。共に、成長しよう。
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