この仕事を始める前は、
接客の仕事って
話すのが上手い人が向いている
というイメージがありました。
でも実際に働いてみると、
少し違うなと感じています。

もちろん、
分かりやすく説明したり、
しっかり受け答えしたりすることも大切です。
ただ、それ以上に大事なのが
相手の話をちゃんと聞くこと。

お客様が何を希望しているのか。
キャストさんが何に困っているのか。
スタッフが何を伝えようとしているのか。

最後まで聞かずに
「たぶんこういうことだろう」
と決めつけてしまうと、
意外とズレていたりするんですよね。

自分もどちらかというと、
昔からめちゃくちゃ喋るタイプではありません（笑）
だから最初は、
接客の仕事で大丈夫かな？
と思う部分もありました。

でも働いてみると、
無理に話題を作ることより、
相手の話を聞いて、
必要なことを返す方が大切な場面も多い。
これは自分にとって意外な発見でした。

バスケをやっていた頃は、
声を出すことの大切さを教えられてきました🏀
でも声を出すだけでは連携できません。
味方からの声を聞くことも同じくらい大切です。

仕事も一方通行ではなく、
伝える＋聞く。
この両方があって初めて、
良いコミュニケーションになるんだと思います。

なので、
「人と話すのがめちゃくちゃ得意じゃないと、この仕事は難しそう」
と思っている方も、
そこまで構えなくて大丈夫です👍

自分も仕事をしながら、
少しずつコミュニケーションの取り方を覚えてきました。

話し上手じゃなくてもいい。
まずは相手の話をしっかり聞く。
そこから始められるのも、
この仕事の面白いところだと思っています😊