坂本商店
SAKAMOTO GENERAL STORE
神奈川県横浜市・横浜駅エリア/営業 10:00 - LAST
便利屋・なんでも承ります 登録No. SD-134
区分 / 早番担当 / スタッフY 様
密着 / 横浜ロリポップ20代・店舗型
本日はサカモトデイズから!
元・伝説の殺し屋・坂本太郎は、いま「坂本商店」の店主です。
レジを打ち、棚を整え、町の便利屋をやる。傍目にはただの一日。
だが、その一挙手一投足は、すべてが一流の仕事。
この作品の世界を借りて、横浜ひよこ倶楽部/横浜ロリポップ 店舗スタッフの「業務の一日」を、一枚のレシートに刻んだ。表の顔は、ふつうの一日。その裏で動いているのは、プロの段取りだ。
※この密着の一日は、横浜ロリポップ スタッフの記録より。
坂本家 家訓 第一条
「人を殺してはいけない!」
力は、傷つけるためでなく、守るために使う。
当店の掟もまた、ひとつ。キャストとお客様の「日常」を、守れ。
08:50出勤
早番の勤務時間は9時からですが、いつも少し余裕を持って10分前には出勤。僕はお店の近くにある会社の寮に住んでいるので、朝は比較的ゆっくり過ごせていますね。ちなみに寮からお店までは歩いて15分くらいです。
裏)いつ何が起きてもいいように、余白を持って入る。余裕とは、準備のことだ。
09:00開店準備
10時のオープンに向けて開店準備。まずはお部屋がキレイに清掃されているかのチェック。それからキャストさん1人ひとりに出勤確認の連絡を行います。9時30分からは予約の受付も始まるので、この時間は忙しいですね。
店員より 1人ですべての業務を担当することはなく、協力しながら開店準備を進めるそうです。
裏)一人で抱えない。連携で店は回る。坂本商店も、決して一人では戦わない。
10:00接客
接客が僕のメイン業務。いつも心がけているのは、堅苦しくなりすぎないこと。もちろん丁寧な接客も大切だとは思いますが、常連さんや顔見知りのお客様には少し砕けた話し方で接するようにしています。そうすることで親近感を抱いてもらえると思うんです。
裏)誰に、どこまで踏み込むか間合いを読むのは、プロの仕事だ。
12:00デスク業務
この時間に社内のチャットで午前中の業務報告。主な内容は出勤しているキャストさんの情報、お客様の来店数、発注した備品についてなどです。遅番のスタッフが出勤したとき、スムーズに仕事に取り掛かるためにこの業務は欠かせません。
裏)次に入る者へ、状況を渡す。引き継ぎは、武器の受け渡しに似ている。
12:30接客
業務報告が終わったら接客業務に戻ります。お客様に待合室でお待ちいただいている間に、リクエストシートを使って1人ひとりにサービスの要望を細かくヒアリングして、キャストさんがスムーズに接客できるようにします。
裏)先回りして、場を整える。動きやすさは、見えない仕事から生まれる。
15:00休憩
遅番のスタッフに軽く引き継ぎをしてから休憩。僕は1時間まとめて取ってご飯を食べに行ったり、ゆっくり過ごしたりしていますが、タバコ休憩のために時間を残しておく方も。ちなみに僕は1時間でたっぷり吸っておく派です(笑)。
裏)休むのも仕事。引き際を知っている店ほど、長く戦える。
17:00部屋の清掃
キャストさんが退勤するタイミングでお部屋の清掃。すぐにまた使う予定があるときは、早めに終わらせる場合もありますが、大切なのはキャストさんやお客様を気持ちよくお迎えするための空間づくり。どんな状況でも、隅々までキレイにすることを心がけています。
店員より タイマーやリモコンの向きにも気を配り、丁寧にお部屋の清掃を行っていました。
裏)タイマーの向き、リモコンの位置。一流は、細部に出る。
18:00共用部の清掃・整理整頓
接客業務の合間に共用部の清掃や整理整頓。汚れに気づいたスタッフが率先して清掃を行うことで、店内は常に清潔な状態を維持しています。余裕があれば衣装などキャストさんが仕事で使う備品の整理も。衣装の種類が多いので管理が大変です(笑)。
裏)自分の持ち場を決めない。全員で、この場所を守る。
19:00退勤
切りのいいところで業務を終わらせて退勤。仕事終わりは大好きなガールズバーに行くことで頭がいっぱい(笑)。次の日が休みのときは、行きつけのお店がある都内まで足を伸ばすことも。基本的に残業することはないので、趣味を全力で楽しめています。
裏)日常に帰る。守るべきものがある男の、本当の一日はここから始まる。
01
目標達成で特別ボーナス支給!
高い基本給に加えて、お店の目標を達成すればボーナスも支給。お給料は前職のときの約2倍になりました。
02
ライフスタイルに合わせて働ける!
ほかのスタッフと相談のうえ、休みは自由に調整可能。土日の休みや連休も取れるので、プライベートと両立しやすいです。
03
和気あいあいとした雰囲気!
スタッフ同士の仲がよく、和気あいあいとした雰囲気のお店です。年齢が離れている方もいますが、気を遣うことなく働けます。
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あなたの「出勤」を、一同お待ちしています。
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