店長ブログ
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問題は、見えた瞬間から小さくなる。
2026/10/14 17:17
こんにちは！
今日はトヨタ生産方式の確立に大きく貢献した、**大野耐一**のお話です。
大野が大切にしたのは、
問題を「起こさないように隠す」ことではなく、
異常が起きたら、すぐ分かる状態をつくること。
トヨタの現場では、異常があれば「アンドン」で知らせ、
必要ならラインそのものを止めます。
大野は、
「人の知恵は無限。しかし、その知恵は困った時にしか出ない」
と教えています。
店舗運営も同じです。
予約の行き違い。
清掃の抜け。
引き継ぎ不足。
お客様からの小さなご指摘。
大切なのは、
「誰が悪いか」より早く見えるようにすること。
見えれば、直せる。
直せば、次はもっと良くできる。
問題は、見えた瞬間から小さくなる。
問題を言えるスタッフが、
お店を強くしていくのだと思います。
プロフィール
ニックネーム：赤とんぼ一家
一期一会を大切に
仲間と一緒に業界を盛り上げています。
私には何の才能もございませんが
唯一の取り柄は「人に恵まれる」強運でございます。
キャストさん、お客様
そして一緒に働く仲間たち。
今の私が居るのも全て皆様のお陰です。
この業界の当たり前に飲み込まれないよう
業界の常識を変えていきたいと日々奮闘していますので
是非私たちの力になって頂ければ嬉しいです！
一緒に働けるのを楽しみにしています！！
お店データ
◇店名
赤とんぼ
◇業種
ソープ
◇勤務エリア
川崎駅・堀之内・南町
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