店長ブログ
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最終問題！
2026/8/7 17:17
こんにちは。
実は朝のブログで問題集は終わっているのですが
締めくくるのに１投稿分のブログが残っていたので
チャッピー（Chat GPT）に問題を作ってもらいました。
ちなみにGoogleの採用試験に近いレベルの問題を作ってもらいました。
では最終問題にイキマス！
あなたは新しく着任した責任者です。
着任して1週間後、社長から突然こう言われました。
「この部署は何かがおかしい。3か月以内に改善してほしい。」
社長はそれ以上何も教えてくれません。
あなたが確認できる情報は次のとおりです。
- 売上は前年より5％増えている
- 利益は前年より15％減っている
- お客様からのクレームは減っている
- スタッフの退職者は増えている
- 残業時間は減っている
- 有給取得率は上がっている
- 社内アンケートでは「働きやすい」という回答が増えている
- しかし、社長は「何かがおかしい」と言っている
質問
あなたは最初の1週間で何をしますか？
以下の3つを答えてください。
- 最初に確認することを5つ
- 「何がおかしいのか」について考えられる仮説を3つ
- 社長へ最初に報告するとしたら、何と報告しますか？
模範解答
① 最初に確認すること
優先順位順
- 利益が減少した原因（原価・値引き・固定費・人件費）
- 退職者の退職理由（面談記録・部署・役職・時期）
- 売上増加の内訳（新規・既存・商品別・顧客別）
- 現場責任者や社員へのヒアリング
- 他部署との比較データ（利益率・生産性・品質）
② 仮説
仮説1
利益を犠牲にして売上だけを伸ばしている。
（過度な値引き・広告費増・利益率の低い案件が増えている。）
仮説2
優秀な社員が辞め始めている。
働きやすくなった一方で、成果を出す人ほどやりがいを感じなくなっている可能性がある。
仮説3
社長だけが知っている重要情報がある。
例えば、
- 今後の経営方針
- 大口取引先の離脱
- 将来の資金繰り
- 競合の動き
など、数字だけでは見えない問題が存在する可能性がある。
③ 社長への報告
現時点では『何がおかしい』かを断定できる情報はありません。
売上・利益・人材・業務・顧客の5つの観点から事実を収集し、原因を整理したうえで改善案をご提案します。
現段階で結論を急ぐよりも、事実確認を優先することが最も合理的だと考えます。
この問題の本当の正解
この問題は、「原因を当てること」が正解ではありません。
本当の正解は、情報不足を認識し、勝手に結論を出さないことです。
優秀な人ほど、
- 「まだ情報が足りない」
- 「まず事実を集める」
- 「複数の仮説を立てて検証する」
という姿勢を取ります。
逆に、「利益が減っているから原因はこれだ」「退職者が増えたから人間関係が悪い」と一つの要因に飛びつく回答は、状況把握能力や論理的思考の面で評価が下がります。
Googleレベルの評価では、「正解を知っている人」ではなく、「正解がない状況でも、どう考え、どう進めるか」を重視します。
以上です！
ではまた明日(^O^)／
プロフィール
ニックネーム：赤とんぼ一家
一期一会を大切に
仲間と一緒に業界を盛り上げています。
私には何の才能もございませんが
唯一の取り柄は「人に恵まれる」強運でございます。
キャストさん、お客様
そして一緒に働く仲間たち。
今の私が居るのも全て皆様のお陰です。
この業界の当たり前に飲み込まれないよう
業界の常識を変えていきたいと日々奮闘していますので
是非私たちの力になって頂ければ嬉しいです！
一緒に働けるのを楽しみにしています！！
お店データ
◇店名
赤とんぼ
◇業種
ソープ
◇勤務エリア
川崎駅・堀之内・南町
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