仕事が重なったときに、すべてを「急ぎ」と考えると動きにくくなります。まず相手を待たせているもの、時間が決まっているもの、後の予定へ影響するものを確認し、順番を整理します。
電話対応や受付など、その場で相手が待っている仕事は優先度が上がります。一方、清掃や整理などは状況によって少し後へ回すこともできます。
他のスタッフへ任せられる業務があれば、状況を伝えて協力してもらいます。仕事を振ることも、店舗全体を止めないための大切な判断です。
判断に迷ったときは、その場で責任者へ確認します。同じ場面を経験するうちに、店舗として何を先にするのか基準が身についていきます。
段取りに自信がない方でも、経験と確認を重ねることで優先順位を判断できるようになります。
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