店長ブログ
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出勤したら最初にやること「3つ」
2026/1/12 18:30
わっさーどうもかけるんです！
本日は、出勤後すぐに行う基本ルーティンを
3つにまとめてご紹介いたします。
✅ ① 体調・身だしなみチェック
体調に問題がないかを確認いたします。
服装・手元・清潔感を整え、すぐ動ける状態にします。
✅ ② 担当業務と注意点の確認
その日のポジション・役割を把握いたします。
混雑時間帯や注意事項を共有し、段取りを揃えます。
✅ ③ 現場の簡易チェック
受付・待合・バックヤードの状態を一巡確認いたします。
リネン・備品の不足がないかを見て、
必要があれば補充します。
まとめ
出勤後は、
整える → 把握する → 確認する。
この3つを行うだけで、
その日の動きやすさが大きく変わります。
基本を大切にしながら、
今日も安全・丁寧に運営してまいります。
見学・ご応募、心よりお待ちしております
本日も押忍です！ -
新人さんが最初に覚える作業は「これだけ」です
2026/1/10 18:30
わっさーどうもかけるんです！
本日は、新人スタッフさんが最初に覚えていただく
作業について、分かりやすくまとめます。
✅ 最初にお願いする基本作業
入店してすぐに、難しいことは一切お任せいたしません。
まずは、現場に慣れていただくための基本作業からスタートします。
* 店内・バックヤードの場所を覚える
* 簡単な清掃（床・備品の拭き上げなど）
* リネン類の場所と使い方を覚える
* 先輩スタッフの動きを横で見て覚える
「分からないまま一人で作業する」ことはございません。
✅ 慣れてきたら少しずつステップアップ
基本作業に慣れてきた段階で、
先輩スタッフと一緒に次の作業を覚えていきます。
* お部屋のチェック
* 簡単な転換作業
* 受付や電話対応の見学
あくまで一つずつ・無理のないペースで進めていきます。
✅ まとめ
新人さんが最初に覚えるのは、
* 場所
* 基本的な清掃
* リネンの扱い
* 先輩の動きを見ること
この4つだけです。
未経験の方でも、
「気づいたら自然に覚えていた」と言っていただけるよう、
しっかりサポートいたしますのでご安心ください。
CLUB39で、
安心してスタートできる環境を用意してお待ちしております。
本日も押忍で！ -
電話対応は「短く・正確に・安心感」が大事です
2026/1/9 18:30
わっさーどうもかけるんです！本日は、
裏方スタッフの中でも最初に不安になりやすい電話対応のお仕事についてお話しいたします。✅ 電話対応で一番大切にしていること電話は、お客様が最初にお店と接する瞬間です。だからこそ、以下の3点を特に意識しております。• 短く分かりやすく• 聞き間違えをしないこと• 安心してもらえる話し方完璧な敬語よりも、「落ち着いていて聞き取りやすいこと」を
大切にしています。✅ 新人さんは“出なくてOK”からスタート入ってすぐに電話を取らせることはございません。• 最初は先輩の対応を横で聞くだけ• 次に、簡単な内容だけを一緒に確認しながら対応• 慣れてきてから、少しずつ一人対応へさらに、
電話対応マニュアル（受け答え例つき）がありますので、「何て言えばいいか分からない」という状況は作りません。✅ よくある質問も“型”がありますお客様からよく聞かれる内容は、
ほぼ決まっています。• 料金・コースについて• 空き状況• ご利用方法・注意点これらはすべて決まった言い回しがありますので、暗記ではなく
「見ながら話す」で問題ございません。分からない質問が来た場合も、「確認いたしますので少々お待ちください」でOKです。✅ まとめ電話対応は、慣れてしまえば特別難しい仕事ではございません。• いきなり一人で任せない• マニュアル完備• 分からなければすぐ聞ける環境この体制があるからこそ、未経験スタートのスタッフさんも
安心して成長していきます。「人と話すのが少し苦手だけど、挑戦してみたい」そんな方でも、
しっかりサポートいたします。CLUB39で、一緒に“安心感のあるお店づくり”をしていきませんか？お問い合わせ・ご応募、
心よりお待ちしております
本日も押忍で！
