店長ブログ
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忘れ物・落とし物対応は「信頼を守る裏方仕事」です
2025/11/28 19:30
わっさーどうもかけるんです！ソープのお仕事は、
遊んで終わりではなくお帰りになったあとまで
続いていると感じております。今日は、裏方スタッフが現場で実践している
「忘れ物・落とし物オペ」をまとめてみます。① 発見した瞬間にやること（60秒ルール）忘れ物は、見つけた人がその場の判断で
置きっぱなしにしないことが大切でございます。• まずは安全な場所に一時避難
（カウンター裏などお客様から見えない位置）• 濡れ物・衣類はビニール＋タグで分けておくここを徹底しておくと、
「これ誰のだっけ？」問題がかなり減ります。② 管理の型｜タグ＋ノート＋場所を固定なんとなくカゴに入れておくだけだと、
紛失トラブルの元になってしまいます。• 忘れ物タグに• 日付• 時刻• ルーム or 送迎• 担当スタッフ名を記入して結びつける• カウンター裏に「忘れ物ノート」を置き、
同じ情報を1行で記録• 保管場所は鍵付き棚 or 見えないボックスに固定「どこにあるかスタッフ全員が即答できる」が理想でございます。③ ご連絡のしかた（短文・敬語）連絡が必要なケースでは、
情報を取りすぎず・丁寧に・短くを意識いたします。• 「本日はご来店ありがとうございます。
◯時台にご利用のお客様で、お荷物の置き忘れがございました。」• 「詳しいお名前ではなく、ご来店時間・コース
で照合させていただきます。」• 「お預かり期間は◯日間でございます。
店頭でスタッフにお声がけくださいませ。」あくまで“こちらが預からせていただいている”
スタンスを崩さないのがポイントです。④ お渡しのときに確認すること取りに来られたときも、
サッと渡して終わりではございません。• 忘れ物ノートの内容と照合（時間・内容・特徴）• 受け取りの方に特徴を言ってもらう
（色・ブランド・中身の一部など）• 照合できたらノートに• 受け渡し日• 対応スタッフを追記して、完了にチェックこれで、後から「本当に返したっけ？」
となっても履歴で追えるようになります。⑤ 一定期間経過したものの扱い持ち主が現れないケースも、
あらかじめルールを決めておくと現場が迷いません。• 保管期間を◯日 or ◯か月と決めて掲示・マニュアル化• 現金・貴重品はすぐに責任者預かり
→規定どおりの対応（警察相談など）• 期限切れの一般物は、
責任者判断で廃棄 or 規程どおり処理• その旨も忘れ物ノートに一行で記録CLUB39では、
こういった細かい運用も一つひとつ形にしながらお店づくりをしていっております。「細かい気配りが得意」「記録・管理系が好き」という方には、
特に向いているお仕事ですので、見学・ご応募、いつでもお待ちしております。
本日も押忍で！ -
備品・在庫管理は「切らさない・溜め込まない・見える化」です
2025/11/26 18:30
わっさーどうもかけるんです！
ソープランドの裏方は、
備品が切れた瞬間に現場が止まってしまいます。
今日は、
スタッフさん目線の在庫まわりの型をまとめてみます。
✅ 切らさないための「PAR（パー）設定」
「なんとなく減ってきたら発注」だと、
必ずどこかで欠品いたします。
各アイテムごとに、
最低これだけあれば安心という数＝
PARを決めておくことが大事です。
• お部屋ごとのリネンPAR
• 1日分のボディソープ・泡用ボトルPAR
• ティッシュ・コップ・歯ブラシなど消耗品PAR
棚ラベルに「PAR：◯／発注点：◯」と書いておくと、
誰が見ても分かりやすくなります。
✅ 溜め込まないための「先入先出」
在庫が多ければ安心かと言うと、
そうでもございません。
洗剤や薬剤、
ゴム手袋なども保管が長すぎると劣化いたします。
• 新しい箱は奥側、古い箱を手前に
• 開けた日付をマジックで大きく記入
• 古いものから使う「先入先出（FIFO）」を徹底
これだけで、
「あれ、期限切れてる…」がかなり減ってまいります。
✅ 見える化で「探さない・迷わない」現場に
在庫があっても、
どこに何があるか分からないと意味がございません。
• 棚ごとにカテゴリ
（リネン／清掃／撮影／受付など）を色分け
• A6ラベルに「品名／PAR／発注点／担当」を明記
• 基準写真を貼って、
並び方・高さまで決めておく
こうしておくと、
新人さんでも10秒で取りに行ける棚になります。
✅ 発注ルールは「時間」と「金額」を決めておく
在庫担当のストレスを減らすためにも、
「いつ・どのくらいまでに・どの金額内で」
発注して良いかを決めておくと安心です。
• 週に◯回、◯時までにチェック
• 1回の発注上限（ざっくりの金額感）
• 緊急発注のときの連絡ルート
ルールがあると、
夜中に焦ってメッセージで相談…が減っていきます。
備品・在庫管理は、
地味ですがお店の“止まらない運営”の要でございます。
• 切らさないためのPAR設定
• 溜め込まない先入先出
• 見える化された棚と発注ルール
この3つが揃うと、
現場のストレスがぐっと減って、
「今日も気持ちよく回ったな」と
実感できる日が増えていきます。
CLUB39では、
こういった裏方の型も一緒に作りながら働いていただけます。
「整理するのが好き」
「段取り考えるのが得意」
という方は、
きっと活躍していただけますので、
見学・ご応募、いつでもお待ちしております。
本日も押忍で！ -
温湿度・換気プリセットは「乾いた線・やわらかい空気」で揃えます
2025/11/24 21:30
わっさーどうもかけるんです！
快適さと衛生は温度・湿度・風の向きで決まります。
本日は基準→運用→初動の型をご共有いたします。
✅ 要点（先に結論）
• 数値で管理：各ゾーンの温度
湿度目標を固定いたします。
• 風の向き：人に当てず、
壁反射＆天井返しでやわらかく回します。
• 強→弱→停止：入室前は強、滞在中は弱、
仕上げは停止で湯気と香りを保ちます。
運用（部屋ごとの型）
• 待合：入口付近は風下に人を置かない配置にいたします。
• 各お部屋：エアコンは上向き・弱送風、
直風は壁反射へ逃がします。
• 浴室：強換気→弱→停止（入室2分前）
扉前はドライ帯を再敷設いたします。
• バックヤード：洗濯後は扉半開→通気乾燥、
湿り戻りを防止いたします。
結露・カビの即効ワザ
• 鏡・金属は微酸性→水拭き
→乾拭きで拭き筋ゼロにいたします。
• 角・巾木は上→中→下→床の一方向清掃、
床直置き禁止で通気を確保いたします。
• 排水は封水キープ、
逆流臭と湿気だまりを同時に防止いたします。
センサーとフィルター
• 各室に温湿度計、必要に応じてCO₂計を設置し、
日付・担当・数値をボード記録いたします。
• エアコンフィルターは週次で清掃、
吸気口のホコリを外→内の順で除去いたします。
✅一言台本（短文・敬語）
• 「少し送風を弱めて、
やわらかい空気に整えます。」
• 「入室前に換気を切り替え、
湯気を保たせていただきます。」
✅OK／NGの目安
• OK：床が乾いた線で連続
直風ゼロ／温湿度ボード空欄ゼロ。
• NG：直風で寒さ訴え、
結露筋、換気強のまま入室でございます。
本日も数値×風向×タイミングで、
静かに心地よい空気をお届けいたします。
見学・ご応募はいつでも歓迎いたします。
CLUB39で、
空調から整う現場づくりをご一緒に磨きませんか。
本日も押忍で！
