店長ブログ
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引き継ぎ、うちはこうやってミスを減らしています
2026/1/16 18:30
わっさーどうもかけるんです！本日は、引き継ぎ時のミスを減らすために
現場で徹底しているポイントを、
シンプルにご紹介いたします。✅ ポイントは「短く・書いて・復唱」引き継ぎで大切にしているのは、
この3つだけです。✅ ① 伝える内容は“3点まで”情報は詰め込みません。• 今対応中の案件• 注意が必要な点• 次にやるべき作業最大3点までに絞って伝えます。これだけで聞き漏れが大きく減ります。✅ ② 必ず“書いて残す”口頭だけで終わらせません。• 受付ボード• 台帳• 引き継ぎメモどれか一つに必ず記録いたします。「聞いた・聞いてない」を防ぐためのルールです。✅ ③ 最後に必ず復唱確認引き継ぎの締めは、「では、◯◯対応→△△確認→□□対応ですね。」と、受け取る側に復唱してもらいます。この一手間で、勘違いによるミスがほぼなくなります。まとめ引き継ぎで意識しているのは、• 情報は絞る• 形に残す• その場で確認するこの3点です。CLUB39では、「人の記憶に頼らない引き継ぎ」を徹底し、忙しい現場でもミスが出にくい体制を整えております。未経験の方でも安心して引き継げる環境ですので、ご興味がございましたらぜひ一度お話を聞きにいらしてください。見学・ご応募、心よりお待ちしております
本日も押忍で！ -
忙しい時を乗り越える「1ポイント」
2026/1/15 18:30
わっさーどうもかけるんです！
本日は、現場がバタついたときに意識している
「これだけ守れば崩れにくい1ポイント」をお伝えいたします。
✅ 結論｜「優先順位を声に出して揃える」
忙しい時ほど、
各自がバラバラに動いてしまいがちです。
そこで意識しているのが、
「今の最優先は◯○室の転換です」
「次は送迎、その後受付フォローに入ります」
というように、
優先順位を短い言葉で共有することです。
なぜこれが効くのか
無駄な二重作業が減ります
「自分は何をすればいいか」が即決まります
焦りが減り、ミスが出にくくなります
一人ひとりの動きは速くなくても、
チーム全体のスピードは確実に上がります。
まとめ
忙しい時こそ、
走らない
黙らない
迷わせない
「今これが最優先です」
この一言が、現場を立て直す一番の近道です。
CLUB39では、忙しい時ほど声を掛け合う
現場づくりを大切にしております。
見学・ご応募、心よりお待ちしております
本日も押忍で！ -
未経験で不安だったこと、入社後こうなりました
2026/1/14 18:30
わっさーどうもかけるんです！
本日は、未経験で入社された方が最初に感じやすい不安と、
実際に入社後どう変わったかをお伝えいたします。
✅ 不安①「仕事についていけるか心配でした」
入社前は、
「業界も初めてだし、覚えることが多そう…」
という声をよく聞きます。
入社後
最初は清掃や補助作業からスタート
先輩スタッフが横について一緒に作業
マニュアルがあるので、迷ったらすぐ確認
結果として、
「思っていたより落ち着いて覚えられました」という声が多いです。
✅ 不安②「一人で任されるのが怖かったです」
「いきなり受付や電話を任されるのでは…」
と不安になる方もいらっしゃいます。
入社後
まずは見学・同席から
慣れてから少しずつ実践
分からない時はすぐ聞ける環境
「気づいたら一人で対応できていました」と話される方も多いです。
✅ 不安③「人間関係が合うか心配でした」
新しい職場で一番気になる部分かもしれません。
入社後
業務中は役割がはっきりしていて無駄な緊張が少ない
困った時は自然と声をかけ合う雰囲気
終礼で短く振り返りがあるので、溜め込まない
「思っていたより話しやすかった」と言っていただくことが多いです。
まとめ
未経験の方が感じる不安は、
入社後の仕組みとサポートで、ほとんど解消できます。
いきなり任せない
一人にしない
分からないをそのままにしない
CLUB39では、
安心してスタートできる環境を整えております。
少しでも気になった方は、
ぜひ一度お話だけでも聞きに来てください。
見学・ご応募、心よりお待ちしております
本日も押忍で！
