店長ブログ
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年末年始の営業案内は「迷わせない告知」です
2025/11/2 19:30
わっさーどうもかけるんです！ 年末年始は初めての方も増えます。 短く・同じ表現で・出会う順に ご案内することが大切でございます。 ✅要点（3つだけ） •日時・最終受付・連絡先を一文で明記いたします。 •価格や注意事項はA4一枚に集約し、 店内外で同一掲示にいたします。 •電話・DM・SNS・HPで同じ言い回しを徹底いたします。 ✅予約運用の小ワザ •ピーク日は5〜10分バッファを 台帳で先取りいたします。 •変更発生時は三択提示 （時間変更／別日／担当変更）で即ご案内いたします。 •キャンセル待ちは繰り上げ10分ルールで公平にいたします。 本日も「迷わせない告知」で、 初めての方にも安心してご来店いただけるよう整えてまいります。 見学・ご応募はいつでも歓迎いたします。 年末年始の安定運営を一緒に作りませんか。 本日も押忍で！
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夜の片付けこそ、次の日への準備です
2025/11/1 23:19
わっさーどうもかけるんです！ 本日は、営業終了後に行う「片付け・締め作業」についてお話しいたします。 一日の終わりをどう整えるかで、次の日のスタートがまったく変わります。 ✅ 一日の感謝を込めて片付けます 営業が終わったあとの店内には、その日一日頑張った空気が残っています。 ・使ったタオルや備品の整理 ・各部屋の清掃とチェック ・ゴミ出しや忘れ物の確認 「今日も無事に終われた」という気持ちで丁寧に片付けることが、明日へのリセットになります。 ✅ 小さな確認が大きな安心につながります 夜の点検では、設備や鍵、在庫などを再確認します。 ・照明・エアコンの消し忘れ防止 ・貴重品や鍵の保管 ・洗濯機や給湯器の安全チェック どれも“当たり前”のようですが、ミスを防ぐ最後の砦です。 ✅ チームで声をかけ合う時間でもあります 「今日はお疲れさまでした」 「明日もよろしくお願いします」 その一言のやり取りが、スタッフ同士の絆を深めます。 片付けは作業でありながら、心を整える時間でもあります。 夜の片付けは、“次の日への贈り物”です。 丁寧に終わらせることで、翌日の仕事がスムーズに始まり、 気持ちにも余裕が生まれます。 モップをかけながら毎晩思います。 「終わりを大切にする人ほど、次の一日を上手に始められる」と。 本日も押忍で！
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プレイルーム転換は「90秒リセット」です
2025/11/1 11:15
お部屋は“次の良い体験”のスタート地点です。 短時間でも、 基準どおり整えることで満足度は安定いたします。 ✅90秒リセットの型 1.回収30秒：使用済みタオル・消耗品を一括回収いたします。 2.清拭40秒：ベッド→鏡→水回りの順で拭き上げ、 取手・スイッチも消毒いたします。 3.補充20秒：リネン前出し／アメニティ満タン／残り香の換気を実施いたします。 ✅仕上がりのOK／NG •OK：シワなく張ったシーツ、 鏡の拭き筋ゼロ、床の髪・水滴ゼロです。 •NG：タオル端の乱れ、アメニティ不足、 換気不足による湿気残りです。 ✅ミス防止のコツ •動線は左回り固定で見落としを防止いたします。 •清掃クロスは色分け（ベッド／鏡／水回り）で使い分けます。 •最後に部屋全景を2秒見渡す習慣で微調整いたします。 本日も「90秒リセット」で、 次のお客様を気持ちよくお迎えいたします。 一緒に“整った現場”をつくってくださる方、 見学・ご応募をお待ちしております。 本日も押忍で！
