店長ブログ
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怒られない現場って、実は「聞き方」が決まってます
2026/2/15 18:30
わっさーどうもかけるんです！本日は、新人さんが一番気にする「怒られたらどうしよう…」を減らす、
うちの工夫をお話いたします。結論：聞き方が上手いと、
現場は平和です怒られる原因って、ミスそのものより「黙って進めてズレる」ことが多いです。なので当店では、
聞き方の型を最初に教えています。うちの“聞き方テンプレ”はこれだけ• 「今、◯◯で合ってますか？」• 「次、どっち優先がいいですか？」• 「ここまでやりました。続きお願いしてもいいですか？」• 「分からないので確認させてください」これを言えるだけで、ほぼ怒られません。忙しい時ほど「結論→一言」で聞く長文は聞けません。だから、聞く時はこの順番です。• 結論（何が分からないか）• 状況（今どこまでやったか）• 質問（どうすればいいか）例：「◯番室の入れ替え、ここまで終わりました。
次は備品補充で合ってますか？」これが一番早いです。CLUB39では、新人さんに「怒られない動き方」を先に教えます。• 黙らない• 短く聞く• 結論から共有するこの3つができれば、
未経験でも必ず伸びます。気になる方は、
LINE追加だけでもOKです。質問だけでも大歓迎ですので、
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心よりお待ちしております
本日も押忍で！
