店長ブログ
2/11 20:30
新人さんに最初に教えるのは「報連相」です
わっさーどうもかけるんです！
本日は、未経験の方が一番伸びるコツでもある
報連相（報告・連絡・相談）についてお話いたします。
作業が上手いより、
報連相が早い方が強いです
裏方の現場は、
1人で完結する仕事が少ないです。
だからこそ大事なのは、スキルより
• 共有が早い
• 状況が伝わる
• ミスが小さいうちに止まる
この動きです。
うちの報連相は「短く・結論から」
長い説明はいりません。
この形でOKです。
• 「◯◯が足りません、補充します」
• 「◯番室、転換5分遅れます」
• 「給湯が不安定です、確認します」
• 「今、最優先は◯◯です」
これだけで現場が一気に回ります。
報連相ができると“怒られない”です
変に抱え込む方が、後で大きいミスになります。
早く言ってくれれば、こちらもすぐ手が打てます。
• 怒るより先にリカバリー
• 人より仕組みを直す
• 同じミスを減らす
このスタンスで運営しております。
CLUB39では、
新人さんに「まずこれだけでいいです」と
伝えるのが報連相です。
• 短く
• 結論から
• すぐ共有
これができれば、
未経験でも必ず現場で信頼されます。
気になる方は、
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質問だけでも大歓迎ですので、
お気軽にご連絡ください。
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心よりお待ちしております
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