わっさーどうもかけるんです!
本日は、バタついた日ほど大事になる
営業終わりの“締め作業”についてお話しいたします。
結論:締めで差がつきます
忙しい日ほど、終わった瞬間に気が抜けます。
ただ、ここで雑になると、翌日が一気にしんどくなります。
なので当店では、どんな日でもこの3つだけは必ず行います。
① 「明日すぐ使う場所」を整える
• 受付(ボード・筆記具・資料)
• 補充棚(前出し・不足確認)
• お部屋(1室だけでも即案内できる状態)
ここが整うだけで、朝の空気が変わります。
② 引き継ぎは“3行”で残す
• 今対応中のこと
• 注意点
• 明日やること
長文は読まれません。
短く残すのが一番ミスが減ります。
③ ひとつだけ「改善メモ」を書く
「今日詰まったところ」を1つだけ残します。
• 送迎の合流場所が分かりにくかった
• 備品が取りづらかった
• お部屋入れ替えが遅れた
この1行が、次の改善につながります。
忙しい日の締めは、
明日の自分たちを助ける仕事です。
• 整える
• 残す
• 改善する
では、この締めの型を大切にしながら、
現場を強くしていきます。
ご応募・お問い合わせ、心よりお待ちしております
本日も押忍で!
