店長ブログ
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受付担当がまず最初にやること
2026/1/13 18:30
わっさーどうもかけるんです！
本日は、受付担当スタッフが業務に入る際、
最初に行うことを分かりやすくまとめます。
① 予約状況・空き状況の確認
現在の予約一覧を確認いたします。
空室・待ち時間・次の入替時間を把握し、
即答できる状態にします。
② 料金・コース内容の再確認
当日の料金・割引・イベント内容をチェックいたします。
説明がブレないよう、最新情報を頭に入れます。
✅ ③ 電話・受付まわりの準備
電話の音量・転送設定を確認いたします。
カウンター周辺を整理し、筆記具・資料を揃えます。
まとめ
受付担当の最初の仕事は、
「今、何が起きているか」を把握することです。
これができていれば、
電話対応・ご案内・トラブル対応も落ち着いて行えます。
未経験の方でも、
この3つを意識するだけで受付業務はぐっと楽になります。
見学・ご応募、心よりお待ちしております
本日も押忍で！
