電話予約は「60秒台本」で迷わせません - CLUB39（クラブサンキュー） [ジョブヘブン]

店長ブログ

電話予約は「60秒台本」で迷わせません

2025/11/2 23:15

わっさーどうもかけるんです！
電話は“第一印象”そのものです。
誰が受けても同品質になる60秒台本をご用意いたします。


✅台本（結論→確認→案内）
	1.結論（10秒）
「本日の空き枠は◯時台でご案内可能でございます。」
	2.確認（30秒）
「ご希望時間／コース分数／担当のご希望はございますか？」
「総額は**◯円（税込）**でございます。」
	3.案内（20秒）
「当日は10分前到着をお願いしております。
場所のご不安があれば地図URLをお送りいたします。」


✅OK／NGの基準
	•OK：総額・所要・場所が一文で明確、復唱で誤認ゼロ。
	•NG：専門用語・長説明・あと出しの追加費用。


✅受電後の記録（30秒）
「時刻／お名前（読み）／連絡手段／注意点（NG・待合席など）」を
台帳に即入力いたします。

本日も
「短く丁寧に、誤認ゼロ」でご案内いたします。
見学・ご応募はいつでも歓迎いたします。
CLUB39で、電話対応の型を一緒に磨いてみませんか。

本日も押忍で！

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