店長ブログ
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キャストさんの笑顔を守る「サポート業務」の大切さ
2025/10/17 16:39
わっさーどうもかけるんです！ 本日は、 スタッフの中でも特に心を使うお仕事、 「キャストさんのサポート業務」 についてお話しいたします。 ✅キャストさんの“今日”を支える準備 出勤前の段階から、 スタッフの仕事は始まっています。 ・体調やスケジュールの確認 ・お部屋の環境チェック ・衣装や備品の準備 キャストさんが安心して働ける状態を整えることが、 お店全体のクオリティにつながります。 ✅現場での気づきとフォロー ときには緊張している キャストさんに声をかけたり、 疲れている様子なら 休憩を提案したり。 「少しの気づき」と「さりげないサポート」が、 その日のモチベーションを大きく変えることもあります。 ✅終了後のコミュニケーション お仕事が終わった後も大切な時間です。 ・「お疲れさまでした」と労う ・困りごとを聞き取る ・次回の出勤調整を確認する こうしたやり取りの積み重ねが、 信頼関係を築いていきます。 サポート業務は、 単なる“裏方作業”ではありません。 キャストさん一人ひとりの笑顔を支え、 その先のお客様の満足度にもつながる、 非常に重要な仕事です。 毎日キャストさんを送り出すたびに思います。 「今日も安心して働けるように支えるのが、俺たちの役目です。」 本日も押忍で！
