今日は
「なんだか
自然に笑えなかったな…」
そんなふうに
感じている方へ！
接客では
笑顔が大事と
言われますが
うまく笑えなかった日＝
失敗ではありません！
今日は
その振り返り方について
お話しします！
① 無理な笑顔は必要ない！
体調や気分によって
自然に笑えない日もあります！
そんな日に無理をすると
自分が余計に疲れてしまいます！
穏やかな
表情でいられたなら
それで十分です(^^)
② 笑顔より大切なこと！
笑えなかった日でも
・ちゃんと聞けていた
・丁寧に対応できていた
これができていれば
接客としては合格点です♡
③ お客様は“雰囲気”を
見ている！
ずっと
ニコニコしていることよりも
安心できる空気や
落ち着いた雰囲気のほうが
印象に残ることもあります♪
④ 今日は回復が
必要な日だった！
笑えなかったのは
心や体が
少し疲れている
サインかもしれません！
そんな日は
自分を責めるより
しっかり休むほうが
大事です！
⑤ 明日はまた違う日！
今日
笑えなかったからといって
明日も同じとは
限りません！
接客は毎日リセット♪
今日の自分を
否定しなくて大丈夫です！
うまく笑えなかった日も
あなたはちゃんと
向き合っていました！
今日はそれでOK。
どうか
自分に
やさしくしてくださいね♪
今日も
おつかれさまでした♪
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