Ocean

Hello Everyone(^O^)／

OCEANの愛と自由を尊重する猪突猛進のマーティンだよ!!

前回のブログ第一印象が大切なのだ！の巻《前編》
の続きになります！
全部で三部作での構成になっておりますので、
チェックしていただけたら幸いです(´艸｀*)

押さえておきたいポイント！

第一印象は主に視覚・聴覚・言語の
要素から作られるといわれています。
中でも表情や清潔感などを含めた見た目、
つまり視覚による印象形成への比率は55％程度と言われています。

短い時間の中で効果的に好印象を与えるには、
視覚から入る情報、つまり見た目が重要という事になります。

そこで初対面では次の3つのポイントに特に気を付けてみましょう。

①清潔感
清潔感で特に気をつけたいところは次の4つ('ω')ノ

・髪の手入れ…清潔感のある髪型か、伸びすぎたり顔にかかったりしていないか
・服装…シワや汚れはないか、サイズは適切か、靴の汚れにも要注意
・歯…口臭はしていないか、歯に口紅はついていないか
・爪…長さは整えられているか、清潔に保たれているか

 ②表情
初対面の最初の10秒でできることとは、
さわやかな笑顔での挨拶です。

ただそれだけのことですが、これが第一印象に大きな影響を与えます。
しかしながら、初対面の人の前で自然な笑顔を出すのは意外と難しいです。
日頃から笑顔で挨拶する練習をしておくことで、
いざという時に自然な笑顔で挨拶ができるように鏡を見ながら特訓しましょう！

 また同じ話をしても、見た目で印象は大きく変わります。
落ち着きのある行動、やわらかな表情・自信に溢れた表情などは
第一印象をポジティブにします。

反対に、貧乏ゆすりをしたり、視線がきょろきょろしたりすると、
落ち着きのない人だと思われてしまいます。
髪や顔を触る癖も仕草に気がそれてしまい、話に集中しづらくなります。

特に初めて挨拶をするときには、アイコンタクトを意識して相手と目線を合わせます。
目が泳いだり、視線が終始下を向いたままだったりすると、
相手に不信感を与えてしまう場合もあるので注意が必要です。

今日はここまで！
次でいよいよラストになります(●´ω｀●)

短くまとめると、清潔感を持って笑顔で接客をしましょう！
ボサボサの髪の毛、メイクが落ちた状態、無表情等は
リピートに繋がらなくなってしまうので注意です！
お出迎えの前に、鏡を見ながら深呼吸をして自分自身の姿を見直していきましょう♪

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